도미노피자 분석

목차

introduction
renovate
성장
전국을 하나로 연결하는 1588-3082 콜센터 개통
고객을 위한 도미노의 노력
Value Chain
ERP 도입
ERP 구성
MIS-CRM(고객관리 경영)
마케팅 전략(4 P 1 S)
S W O T 분 석
수 요 분 석 (S T P 전략)
전략 대안 및 결론

본문내용

ERP 도입

-단순하게 ERP를 구축하는데 단계적으로 도입하였다..
이런 도입형태로..
ERP 시스템을 구축하며 간접적인 BPR효과를 노림
물류 프로그램부터 도입
2004년까지 회계 프로그램 완성 예정

ERP 구성

개발. 커스터마이즈 지원 환경
- 생산시스템, 판매시스템, 물류관리 시스템
운용. 관리 지원 환경
-인사관리 시스템, 회계 관리시스템, 유지보수 시스템

<물류/자제 생산 관리 >
입출고 관리
재료비 관리
구매 관리
생산 관리(생산품목관리, 생산량관리, 생산통계정보)
기초정보관리(품목관리 매장관리 납품업체관리)
자재관리(반품등록, 실 재고관리, 수불정산관리)
점포/수 발주 관리

<영업 관리 시스템>
고객관리 (고객정보, 고객실적, 고객통계정보)
메뉴관리 (메뉴정보, 메뉴실적, 메뉴통계정보)
매출관리 (월간/품목별 매출현황, 로열티)
경쟁사 관리
사업장 관리 (사업장정보, 사업장실적, 사업장통계정보)
DC정책 관리 (회원쿠폰, 사은권, 협찬/제휴사)

<매장관리>
주문관리 (콜주문 관리, 현장주문관리)
근태관리
매장관리
운영비관리
영업 목표관리
재고 관리 (입고관리, 출고관리, 발주관리)
일 마감관리

참고 자료

국제 마케팅론, 1998년 6월, 김철, 신영사
최신 마케팅, 2003년 9월, 서성한, 박기안, 이영희, 삼우사
문화일보 2003년 10월 6일
파이낸셜뉴스 2004년 5월 7일 (금)

http://www.dominos.co.kr 도미노피자 코리아
http://www.dominos.com 도미노 피자
http://www.ikfa.or.kr/ 한국프랜차이즈협회
http://www.forca.org/ 한국 외국인 기업 협회
http://www.foodbank.co.kr/ 외식 산업 정보 뱅크
http://www.rankey.com 랭키닷컴
http://weekly.foodbank.co.kr 외식 경제 신문