[소비자와 시장환경] 소비자 피해구제사례

소개글

최근 소비자 피해구제사례
신문기사 인용 모음
편집자료입니다.

목차

1. 세탁후 목둘레가 늘어난 티셔츠의 보상문의
2. 세탁후 몸판이 뒤틀린 니트골프티셔츠의 보상문의
3. 드라이 클리닝 후 손상되고 황갈색으로 변한 블라우스의 보상문의
4. 자동차 사고 후 안면 흉터와 후유 장해 발생에 따른 보상 요구
5. 급성 심근경색으로 진단 받았으나 일반 사망 보험금만 지급
6. 놀이시설 이용객의 과실
7.미성년자가 인터넷게임 이용중 부모 동의없이 요금 결제한 경우
8.사용하지도 않은 국제 전화 요금이 청구된 경우
9.계량기가 너무 빨리 돌아가는데-

본문내용

1. 세탁후 목둘레가 늘어난 티셔츠의 보상문의

문 : 면 티셔츠를 세탁하였는데 목둘레가 늘어나버려 입을 수 없게 되었습
니다. 교환 받고 싶습니다.

답 : 제조업체에서 수선 또는 교환 받을 수 있습니다. 티셔츠의 목둘레는입고 벗을 때 충분한 여유를 주기 위하여 신축성(늘어나고 줄어드는성질이 좋은 것)이 좋은 고무편을 사용하게 됩니다. 그러나 면의 특성상 신장회복성(일단 늘어난 후 원래대로 돌아오는 성질)이 낮으므로경우는 일단 늘어난 길이가 다시 원래대로 회복되지 않으므로 보기흉하게 늘어나게 되며 이는 다시 셋팅하면 어느정도 획복되나 제품의 품질특성을 표시하지 않았다면 제품을 교환받을 수 있습니다.

2. 세탁후 몸판이 뒤틀린 니트골프티셔츠의 보상문의

문 : 니트 골프 티셔츠를 구입하여 착용 후 세탁을 하였는데 몸판이 뒤틀려버려 입을 수가 없습니다. 교환 받을 수 있는지요?

답 : 환편기에서 짠 편성물의 경우에 많이 일어나는 사고로 품질불량이므로제조업체로부터 교환 또는 환

참고 자료

없음