제품 및 서비스 설계의 중요성을 제조물 책임법과 연관지어 서술하시오.

소개글

생산관리
주제: 제품 및 서비스 설계의 중요성을 제조물 책임법과 연관지어 서술하시오

목차

I. 서론

II. 본론
1. 제조물 책임법
2. 기업의 제품과 서비스 설계 사례

III. 결론

IV. 출처

본문내용

I. 서론
현대사회의 시장에는 수많은 제품들이 소비자들의 선택을 받기 위해 치열한 경쟁을 벌인다. 기업들은 시장 내 점유율을 높이기 위해서 제품과 서비스를 설계하는 단계에서부터 많은 점을 고려한다. 그 과정에서 때때로 소비자들의 권익이 침해되는 경우도 존재하기 때문에, 제조물 책임법을 제정하고, 이에 의거하여 제조기업들이 제품을 생산할 때 보다 책임감을 갖고 생산하도록 조치하고 있다. 제조물 책임법이 무엇인지와, 기업의 제품과 서비스 설계 사례에 대해서 살펴보았다.

II. 본론
1. 제조물 책임법
제조물책임법은 기업이 생산하여 시장에 유통한 상품의 결함으로 인해서 상품을 이용한 사람들이 생명이나 신체, 재산에 손해가 발생한 경우에 제조자 등 제조물을 생산하고 판매하는 과정에 참여한 사람들의 과실 유무에 관계없이 그러한 손해에 대해서 책임을 지도록 하는 법이다. 이 법에서 의미하는 소비자의 손해는 확대손해를 의미한다.

참고 자료

사례로 살펴보는 제조물책임법, 한국소비자원 소비자위해감시시스템
제조물 책임법, 국가법령정보센터