사회복지행정론) 3주차 1, 2차시에서 여러 가지 조직 이론들에 대해 학습했습니다. 이 가운데서 사회복지조직에 적합한 이론을 선택하고, 그러한 조직유형이 어떻게 적용될 수 있는지에 대한 예시와, 실제 적용되었을 때 나타날 수 있는 유용성과 한계점을 각각 제시해 봅시다.

소개글

[사회복지행정론]
주제: 3주차 1, 2차시에서 여러 가지 조직 이론들에 대해 학습했습니다. 이 가운데서 사회복지조직에 적합한 이론을 선택하고, 그러한 조직유형이 어떻게 적용될 수 있는지에 대한 예시와, 실제 적용되었을 때 나타날 수 있는 유용성과 한계점을 각각 제시해 봅시다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 총체적 품질관리 (TQM)
2. TQM 7대 원칙
3. TQM이 사회복지조직에 적합한 이유
4. TQM 적용상의 문제점

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
현대사회는 복잡한 사회문제의 증가와 새로운 복지 요구가 생겨나고 있다. 사회복지조직은 전통적 경영방식 이외에도 새로운 경영방식을 적용해서 운영해 나가야 될 필요성이 점증하고 있다. 조직이론에는 고전적 이론, 인간관계이론, 구조주의 이론, 개방체계이론, 현대조직이론 등이 있다. 이 중 사회복지조직에 필요한 이론은 총체적 품질관리(TQM)이라고 생각한다. 총체적 품질관리에 대해 알아보고, 사회복지조직에 적용 예시와 유용성, 한계점에 대해 제시해 보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 총체적 품질관리 (TQM)
기업 활동의 전반적인 부분의 품질을 높여 고객 만족을 달성하기 위한 경영 방식이다. 기존의 품질 관리는 주로 제품과 서비스에 대한 관리였으나, TQM에서는 조직 및 업무의 관리에도 중점을 두어 구성원 모두가 품질 향상을 위해 노력하여야 한다. 제품 및 서비스 생산과정 개선, 지속적인 종업원 교육, 바람직한 기업 문화 창출, 미래 경영 환경 대비, 신기술 개발 등을 통해 경쟁력을 높이고 장기적인 성장을 도모할 수 있다. 조직의 공동목적 달성을 위해서 전체 구성원의 결집된 노력으로 품질경영 활동이 전개되는 전사종합적인 품질경영이 필요하다.

참고 자료

사회복지행정론
위키백과, 전사적 품질 경영,
사회복지관의 운영에 있어서 TQM 도입에 관한 연구, 한지영 2001, 청주대학교 대학원