[사회복지실천기술] 의사소통
- 최초 등록일
- 2023.05.03
- 최종 저작일
- 2023.05
- 4페이지/ 한컴오피스
- 가격 1,000원
목차
1) 의사소통의 원칙
2) 건설적이고 효과적인 피드백
3) 의사소통을 방해하거나 왜곡하는 망
4) 의사소통 유형과 본질적 요소
(1) 의사소통의 세 가지 유형
(2) 의사소통의 본질적 요소
참고문헌
본문내용
사회복지사가 실천현장에서 가장 기본적으로 요구되는 기술은 의사소통기술이다. 특히 이 기술은 클라이언트, 직원 간, 지역주민 등과의 인간관계에서 필수적인 핵심이다. 따라서 사회복지사로서 의사소통기술의 전반적인 개념 등을 습득하여 의사소통기술을 기초로 하는 인간관계훈련에 적용함으로써 사회복지사의 의사소통기술을 함양시키고자 한다.
의사소통은 둘 또는 그 이상의 사람들 사이에 사실, 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통하여 공통적 이해를 이룩하고 클라이언트의 의식이나 태도 또는 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 행동이다.
사회복지현장에서 효율적인 의사소통의 목적은 다음과 같다(Johnson, 1998).
1/ 원조의 과정에 필요한 정보수집
2/ 사고, 감정, 욕구충족, 그리고 문제해결
3/ 감정과 사고의 표현
4/ 행동체계의 구조화 작업
5/ 정보제공, 충고, 격려, 그리고 방향 제시
인간은 가족, 지역사회, 일터 등에서 수많은 사람들과 소통하고 관계하며 살아간다.
참고 자료
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
교육심리학 : 학습심리학 / 이웅 저 / 한국교육기획 / 2009
발달심리학 / 곽금주 저 / 학지사 / 2016
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003