사회복지실천에서 의사소통이 중요한 이유와 의사소통 기술을 향상시킬 수 있는 방법
- 최초 등록일
- 2020.05.25
- 최종 저작일
- 2020.05
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목차
I. 사회복지실천에서 의사소통이 중요한 이유
II. 의사소통 기술을 향상시킬 수 있는 방법
1. 인지상황에 대한 점검과 초점화
2. 정보 제공
3. 직면
4. 재명명
참고문헌
본문내용
I. 사회복지실천에서 의사소통이 중요한 이유
사회복지실천현장에서 만나게 되는 많은 클라이언트는 관계의 문제 때문에 사회적 욕구가 충족되지 않아 고통을 느끼는 경우가 많다. 이러한 관계의 문제는 주로 가족, 동료, 친구, 직장 등 클라이언트가 속한 환경체계에서 일어난다.
인간관계의 문제를 가지고 찾아온 클라이언트의 관계변화를 돕기 위해서는 자신에 대한 이해를 확장시키는 것을 도우면서 의사소통을 효과적으로 할 수 있는 방법을 제시해주는 것이 필요하다.
Hepworth Larsen(1997)은 의사소통이 언어적 수준과 비언어적 수준, 상황적 수준의 세 가지 수준을 고려하여야 하며 이들 수준의 일치성이 높을수록 건강하고 기능적인 의사소통을 하는 것이라고 하였다.
의사소통의 일치성을 높이기 위해서는 의사소통의 표현기술로 의사전달을 명확하게 하는 것이 중요하다.
II. 의사소통 기술을 향상시킬 수 있는 방법
여기서 소개하는 의사소통 기술 향상기법은 사회복지사가 클라이언트 자신, 주변의 관련된 사람들의 행동과 문제,......<중 략>
참고 자료
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