고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명

소개글

생산관리
주제: 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오

목차

Ⅰ서론

Ⅱ본론
1. 고객 맞춤화 전략
2. 구글의 유튜브 서비스

Ⅲ결론

Ⅳ참고문헌

본문내용

최근 시장은 소비자를 중심으로 움직이고 있다. 이러한 움직임은 오랜 시간의 변화를 기반으로 발생한 현상으로 시장에서의 소비자와 공급자의 관계에 의해서 발생하는 현상이다. 시장에서 소비자와 공급자는 시장의 권력을 두고 경쟁을 하고 있다. 기본적으로 시장에서 거래되는 상품을 공급하고 소비하는 입장으로 참여하고 있으면서 상호 협력적인 관계를 가지게 된다. 소비자는 자신이 원하는 경우에만 소비를 할 수 있고, 공급자는 자신이 원할 경우에 상품을 판매할 수 있다. 이러한 점에서는 소비자와 공급자는 서로에게 필요한 상품을 제공해주는 존재와 공급하는 상품을 소비하는 것으로 재화를 공급해 줄 수 있는 존재로 상호 협력의 관계에 있다고 할 수 있는 것이다. 이러한 경우에는 소비자와 공급자 사이에 발생하는 계약을 통해서 상품을 거래하는 것으로 관계가 발생하게 된다. 다만 시장에서의 권력이 문제가 되는 경우는 이러한 거래에 대한 계약의 조건을 형성하는 과정에서 발생하게 된다. 계약의 조건을 형성하는 과정에서는 거래를 통해서 공급자와 수요자가 얻는 이익에 대한 부분을 결정하게 된다.

참고 자료

이은철. "인터넷 고객맞춤전략 전개에 관한 연구." 국내석사학위논문 충남대학교, 2000. 대한민국
“유튜브 광고, 진짜 내 맞춤 타깃을 이용하자!”, 모빈사이드, 2021. 11. 08.,