[ 마케팅 패러다임의 변화에서 고객(시장) 지향적인 마케팅을 넘어 사회지향적 마케팅(societal marketing)이 주목받고 있다. 사회지향적 마케팅의 성공 사례를 분석해 보자. ]

목차

1. 서론

2. 본론
(1) 매장에서 찾는 러쉬의 윤리헌장
(2) 지속적 캠페인을 통한 신뢰성 구축

3. 결론

4. 출처 및 참고문헌

본문내용

‘현대 마케팅의 아버지‘라고 불리는 필립 코틀러 노스웨스턴 대학 켈로그 스쿨 교수가 개념화한 ’사회지향적 마케팅‘이란 소비자의 니즈 뿐만 아니라 사회의 장기적 이익도 고려하는 마케팅을 뜻한다. 소비자들이 시민적 정체성을 가지고 소비하는 데 있어서도 공익성과 윤리성을 추구하고 있는 현상에 발맞춰, 공익성과 윤리성의 가치를 마케팅에 담아내 소비를 유도한다. 상품의 판매 수익을 공익사업에 기부하는 캠페인이나, 상품의 생산과정, 유통과정 등에서 사회적 가치를 구현했다는 홍보 등이 사례가 될 수 있다.
배쓰밤과 비누 등을 판매하는 핸드메이드 코스메틱 브랜드 ‘러쉬(LUSH)’는 이러한 사회적 마케팅의 성공사례이다. 러쉬는 수익금에 대한 기부를 넘어 생산, 유통, 인사, 광고 등 여러 영역에서 브랜드의 윤리적 지향을 적극적으로 드러내 윤리적인 브랜드이미지를 구축해내었으며, 소비자들이 다양한 경로로 러쉬의 가치를 체험할 수 있도록 하고 있다.

참고 자료

‘착한 마케팅’의 명암과 성공조건, 김재문, LG경영연구원, 2009-10-27
박윤서 외 (2018), 「소비자의 윤리적 소비성향과 사회신뢰수준이 기업의 공익연계 마케팅 성과에 미치는 영향」, 『한국콘텐츠학회논문지』
“채용도 당당히 커밍아웃”…2016 퀴어축제, 러쉬(LUSH) ‘핑크이력서’ 받아, 이진호, 매거진 한경, 2016-06-09
글로벌 기업 러쉬가 "SNS 중단" 선언하고도 박수받은 까닭은, 전세은, 한국일보, 2021-12-01
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