비언어적 의사소통의 중요성과 유형에 대해 설명하시오

목차

1. 시간

2. 신체의 각 부위를 통한 비언어적 의사소통
1) 시선의 접촉
2) 몸의 자세
3) 얼굴표정
4) 손짓과 팔짓
5) 자신을 해치는 행동
6) 반복적 행동
7) 신호나 지시
8) 만지는 것

3. 음성을 통한 비언어적 의사소통

4. 환경을 통한 비언어적 의사소통
1) 거리의 조절
2) 물리적 장치의 배열
3) 의상
4) 방에서의 자세

본문내용

비언어적 의사소통의 중요성과 유형에 대해 설명하시오

상담과정에서 상담자의 비언어적 반응양식은 효과적인 상담운영에 필수적인 요소이다. 김형태(2001)는 서양인들은 일상생활에서 30%의 언어적 대화, 70%의 비언어적 대화를 운영한다고 한다.
메러비안(Mehrabian, A., 1981)은 표정과 몸것(55%), 내용전달(7%), 목소리 효과(38%)라고 하였다. 따라서 비언어적 행동이 의사소통 과정에 있어서 중요한 역할을 하고 비언어적 의사소통과정이 오히려 덜 왜곡되는 경우가 많다. 사실상 의사소통에 있어서 사회적 의미의 65%가 비언어적 의사전달에 의해서 수행된다고 한다(McCrosky Larson & Knapp, 1971).
가즈다(G. M. Gazda), 애즈버리(F. R. Asbu), 발저(F. J. Balzer), 칠더스(W. C. Childers) 그리고 월터스(Walters, R. 1977) 등은 비언어적 의사소통 행동을 네 개의 형태로 구분하고 있다.

참고 자료

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