인간과조직-갈등사례 보고서

소개글

간호학과 교직이수자의 자료입니다.

목차

1. 간호사 선생님의 정보

2. 갈등상황

3. 갈등원인

4. 해결방안
1) 월급 삭감제도 도입
2) 정기적으로 팀 리더 교육 실시하기
3) 간호사들을 위한 복지제도 확충하기
4) 기타 팀 의견

5. 느낀점

본문내용

수술실에서 수술 도중, 의사가 환자의 체액이 묻은 거즈를 집어던져 간호사가 맞았다. 그 환자는 감염 가능성이 높은 B형 간염 환자였다. 평소에도 그 의사는 간호사들에게 분풀이를 하여 일명 ‘미친개’로 유명한 사람이었다. 간호사가 화를 내자 수술이 끝나고 의사가 용서를 구했다. 그러나 그동안 쌓인 것까지 터져서 간호사는 사직 의사를 밝혔고, 간호사의 부모님도 이 사건을 알게 되었다. 부모님은 이 의사에게 전화하여 왜 그랬는지 따졌고, 의사는 용서의 말씀을 전하며 일부러 그 간호사를 맞추려고 던진 것은 아니라고 했다. “그럼 간호사들을 향해 던진 것은 맞느냐”고 묻자, 그렇다고 인정하였다. 간호사를 분풀이 대상으로 여긴 것에 화가 난 부모님이 병원으로 찾아가겠다고 하셨다.

참고 자료

없음