마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오

소개글

시장조사론
주제: 마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오

목차

I. 서론

II. 본론
1. 마케팅 관련 전화 설문조사 사례
1) 조사대상
2) 조사과정
3) 조사결과
4) 마케팅 시사점

III. 결론

IV. 출처

본문내용

실제 기업에서 마케팅 관련 업무를 수행하는 사람들이나 혹은 다양한 기업들의 제품을 구매하는 소비자 등 각자의 배경을 막론하고 현대 사회의 사람들은 대부분 마케팅 활동이 경쟁이 매우 치열한 현대 사회에서 얼마나 중요한 영향을 미치는 일인지에 대해서 잘 알고 있을 것이다. 나 역시도 소비자의 입장에서 마케팅 활동이 얼마나 소비자들의 구매 행위와 브랜드 가치를 높이는지에 대해서 잘 알고 있다. 현대 사회 소비자들은 자신들이 잘 느끼지 못하는 순간에도 기업들이 적극적으로 추진하는 마케팅 활동에 끊임없이 노출된다. 특히 요즘에는 각종 디지털 기기들이 발전을 하고 이러한 기기들을 사용하는 사람들이 점차 더 많아지고 있기 때문에 더더욱 마케팅 활동에 노출되는 상황이 증가하고 있다. 그러한 부분에서 마케팅 관련 전화 설문조사의 실제 사례에 대해서 조사대상과 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 등을 중심으로 자세하게 살펴보았다.

참고 자료

[Weekend Interview] 스타벅스 데이터마케팅팀 장석현 팀장, 심희진, 매일경제, 2020.06.05.
스타벅스 “고객 의견 따랐더니 매진 잇따라”, 정빛나, 연합뉴스, 2017.02.23.
커피 1위 별다방 손맛 아닌 디지털 독심술이 친 대박, 한국경제, 2017.05.07.
굿즈 대란에 매출 훨훨 스타벅스...신세계 지분 인수 속도내나, 조재형, 아주경제, 2021.05.24.
세계 표준된 스벅 사이렌오더...혁신보다 고객에 집중, 이종현, 조선비즈, 2019.02.03