직원 만족도 및 몰입도가 기업 경영에 영향을 미친 사례 연구

소개글

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목차

Ⅰ. 서 론
1. 연구의 목적 및 방법
2. 만족도와 몰입도를 높이는 요소

Ⅱ. 본 론
1. 직원 만족도를 높이는 경영 사례
1) 포천誌 선정 '일하고 싶은 기업 1위' SAS
2) 펀(Fun)경영 성공 사례
3) 존경받는 기업 사우스웨스트항공사
4) '자율성'을 최대한 부여하여 사원 스스로 즐겁게 일하는 HP
5) LS그룹 구자홍 회장의 '도시락 소통'과 LG의 상호협력 경영
6) 기업 경영의 근본은 사원들을 자기 몸처럼 사랑하는 것, MK택시
2. 직원 몰입도를 높이는 경영 사례
1) 멘토링의 정의 및 유형
2) 멘토링의 기능 및 오해
3) 멘토링 VS 코칭. 멘토링 VS OJT
4) 포스데이타의 멘토링제도

Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 참 고 문 헌

본문내용

1. 연구의 목적 및 방법

스위스 국제경영개발원(IMD)이 발표한 세계경쟁력 평가에서 한국이 58개국 중 23위를 차지했다. 이는 다소 순위가 상승한 것으로 한국의 경쟁력이 나날이 상승하고 있음을 보여주는 예이다. 한국의 경제는 짧은 기간 동안에 눈부신 성장을 이뤄냈는데 그 바탕에는 온 국민과 기업, 정부의 노력이 있었다. 특히 과거 근로자들의 밤 낮 없는 근무를 통해 많은 기업들은 지금과 같은 '좋은 기업', '일류 기업'이 되었지만 경제 상황과 사람들의 가치관이 달라진 현재 한국 일류 기업이 곧 일하고 싶은 기업이 되지는 않는다.
글로벌 경영 컨설팅 업체 타워스왓슨이 조사한 국내 기업의 직원 몰입도(직원이 기업의 성공을 위해 자발적으로 에너지를 투입하는 정도)는 6%로 전 세계 평균(21%)에 비해 3분의 1에도 못 미친다. 회사를 마지못해 다니는 직원 비율이 절반(48%)에 달해 글로벌 평균인 38%보다 10%포인트 이상 높았다. 이러한 결과는 '의사소통의 문제'에서 비롯된 것으로 나타났다. 한국 기업 경영자는 직원을 이해하려 하지 않으며 직원들과 밀접한 관계가 없기 때문에 직원과 경영자 사이에 말이 통하지 않는 다는 것이다. 서로 소통하기 위해서는 단순한 노력보다는 평가, 보상, 직무와 같은 모든 부분에서 시스템을 점검하는 적극적인 자세가 필요한 것이다. 이를 위해서는 기업문화 개선이 필요한데 내부 고객인 조직원들의 만족도와 몰입도를 높여주는 경영 방식이 필요하다. 그를 위해서는 탄력성 있는 인사제도를 통해 창의적인 기업 분위기를 만들어주거나 고용불안 문제를 해결해주거나 포스코와 현대카드 등 일부 기업이 회사 내에 자기계발을 할 수 있는 공간과 훈련 코스를 만드는 등 사내 복지를 강화해 주는 것도 좋은 방법이다.
직원들이 즐겁게 만족하며 일하도록 돕는 것은 단순히 금전이 아니라 정신적인 격려가 그 이상의 가치를 이끌어 낼 때도 있는 것이다.
따라서 이 논문을 통해 직원들의 만족도와 업무에 대한 몰입도를 높여 기업의 경영에 긍정적인 영향을 미쳤던 사례를 조사해 보고 그 상관관계가 있음을 알아보고 기업 경영자가 가져야 할 태도에 대해서 생각해보고자 한다.

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