학습자 주변인(가족, 친구, 동료 등)의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정을 관찰합니다. 그리고 학습한 소비자심리 이론과 연결하여 의사결정과정을 설명하고, 그(또는 그녀)의 구매결정에 영향을 미친 핵심요인이 무엇인지를 제시합니다.

소개글

【소비자심리학】
주제: 학습자 주변인(가족, 친구, 동료 등)의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정을 관찰합니다. 그리고 학습한 소비자심리 이론과 연결하여 의사결정과정을 설명하고, 그(또는 그녀)의 구매결정에 영향을 미친 핵심요인이 무엇인지를 제시합니다. 선택된 제품의 마케터가 그(또는 그녀)의 반복 구매을 장려하기 위한 구체적인 마케팅 촉진전략을 제안합니다. 경쟁 브랜드의 마케터가 그(또는 그녀)의 브랜드 전환을 유도하기 위한 구체적인 마케팅 촉진전략을 제안합니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 서비스 구매 의사결정과정
2. 구매결정에 영향을 주는 소비자 심리학

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
현대사회는 디지털 시대가 도래되며 소비자가 브랜드를 결정하여 구매하는 방법의 다양하게 변화되었다. 소비자가 주도적인 역할을 하는 평가 단계가 중요하게 부각되면서 마케팅에도 여러 변수가 발생 했으며 구매 결정력에 영행을 미치는 효과적인 접근 없이는 효과 없이 비용을 허비하는 마케팅으로 전락하게 된다. 이에 본론에서는 주변인의 특정 서비스 구매 의사결정과정을 관찰하고 소비자심리 이론과 연결하여 의사결정과정과 함께 구매결정에 영향을 미친 핵심요인에 대한 제시해보고, 선택된 마케터의 반복 구매 장려의 마케팅 촉진전략과 경쟁 브랜드 마케터의 브랜드 전환 유도를 위한 마케팅 촉진 전략을 제안해보도록 하겠다.

Ⅱ. 본론
1. 서비스 구매 의사결정과정
1) 주변인의 서비스 구매 의사결정과정
내 오랜 친구는 학창시절을 함께 보낸 죽마고우이자 직장동료로, 현재 워킹맘으로 고군분투하는 일상을 살아가고 있다. 일과 육아를 병행하면 쇼핑이 쉽지 않기 때문에 인터넷쇼핑으로 택배배송을 많이 하는 편이며 특히 새벽배송이 가능한 ‘마켓 컬리’를 자주 애용한다.

참고 자료

소비자 심리학, 우리교재, 2021.
마케팅 원론, 형설출판사, 김미정, 김미현 외 3명 저, 2020