학습자 주변인(가족, 친구, 동료 등)의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정을 관찰합니다. 그리고 학습한 소비자심리 이론과 연결하여 의사결정과정을 설명하고, 그(또는 그녀)의 구매결정에 영향을 미친 핵심요인이 무엇인지를 제시합니다. 선택된 제품의 마케터가 그(또는 그녀)의 반복 구매을 장려하기 위한 구체적인 마케팅 촉진전략을 제안합니다. 경쟁 브랜드의

소개글

"학습자 주변인(가족, 친구, 동료 등)의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정을 관찰합니다. 그리고 학습한 소비자심리 이론과 연결하여 의사결정과정을 설명하고, 그(또는 그녀)의 구매결정에 영향을 미친 핵심요인이 무엇인지를 제시합니다. 선택된 제품의 마케터가 그(또는 그녀)의 반복 구매을 장려하기 위한 구체적인 마케팅 촉진전략을 제안합니다. 경쟁 브랜드의"에 대한 내용입니다.

목차

1. 서론

2. 친구 A의 의사결정 과정
1) 문제의 인식
2) 정보 탐색
3) 구매 전 대안평가
4) 구매 및 구매 후 행동

3. 기업들의 마케팅 촉진 전략
1) 스타벅스의 마케팅 촉진 전략
2) 브랜드 전환을 위한 경쟁 브랜드의 마케팅 전략

4. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

한 때는 기업들이 좋은 물건을 만들기만 하면 알아서 잘 팔리던 시절이 있었다. 소비자들의 재화 및 서비스에 대한 수요가 공급을 초과하고 있었기 때문이다. 하지만 대량생산이 가능해지고, 기술을 가진 기업들의 수가 증가하게 되자 공급이 수요를 초과하게 되었고, 기업 간 경쟁이 심화되자 기업들이 더 이상 가만히 있을 수는 없는 상황이 오게 되었다. 좋은 제품을 생산하는 것에서 그치는 것이 아니라 소비자가 다양한 제품들 중에서 자사의 제품을 선택하도록 하는 무엇인가가 필요해졌기 때문이다. 이 때부터 모든 기업들은 다양한 마케팅 전략을 사용하여 소비자의 욕구를 파악하여 구매를 유도하는데 초점을 맞추기 시작하였다. 즉, 일방적으로 기업들이 만들어내는 제품을 소비자가 구매하도록 하는 것이 아니라 소비자에게 가치가 있는 것들을 미리 발견하여 그것을 창조해내는데 초점을 두는 마케팅 전략이 기업의 경쟁력 제고에 있어서 필수가 되어버린 것이다. 그러므로 기업들이 소비자가 제품 및 서비스를 구매할 때의 이루어지는 의사결정과정을 명확히 파악하고, 각 과정에 영향을 미칠 수 있는 효과적인 마케팅 전략을 세우는 것은 매우 중요하다. 따라서 이번 레포트에서는 실제 사례를 바탕으로 소비자 심리 이론과 관련한 의사결정과정을 자세히 설명하고, 이와 관련한 기업들의 마케팅 촉진 전략에 대해서 제시해보고자 한다.

Ⅱ.
1. 친구 A의 의사결정 과정
1) 문제의 인식
친구 A는 최근에 다니던 직장을 그만두고 이직을 위한 취업 준비를 하기 시작하였다. 평소에 카페를 잘 이용하지 않던 친구 A이지만, 사직 후 자격증을 취득하기 위한 공부를 시작하면서 카페에 많이 가게 되었고, 그 횟수가 많아지자 많은 카페 중에서 어느 카페를 가는 것이 가장 합리적인 선택인지에 대한 고민을 하기 시작했다. 이는 소비자 구매활동과 관련된 의사결정인 ‘무엇을, 얼마나, 언제, 어디서, 어떻게 구매할 것인가?’에서 가장 중요한..

<중 략>

참고 자료

없음