간호관리학 조정과 협력 보고서

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목차

1) 서론

2) 본론
(1) 조정과 협력 문헌고찰
A. 조정
B. 협력
(2) 조정과 협력 사례보고
A. 조정과 협력사례
B. 실습기관의 보건의료팀과 여러 전문분야간의 역할
C. 조정이나 협력이 필요한 문제
D. 조정이나 협력 업무 조정(문제해결 방안)

3) 결론

본문내용

1) 서론
조정이란 둘 이상의 조직을 효과적으로 연계하여, 적절한 상호작용을 통해 조직의 목적 달성을 위하여 모든 부분의 활동을 통합∙조화시키는 것이다. 즉, 조직구성원으로 하여금 조직의 공동 목표의 달성을 위해 모든 활동을 집중하도록 통합화해주는 것이다. 협력이란 협동이라고 번역하기도 한다. 사전적으로는 힘을 합하여 서로 도움을 의미하며, 경영과 관리측면에서는 공동의 목표를 달성하기 위해 이전에 관계하였거나 관계하지 않은 두 개 이상의 부서가 함께 공조하여 힘을 합하는 것을 의미한다. 간호사는 환자의 요구에 대해 동료 간호사, 의사, 기타 보건의료직과 병원직원 등 여러 직군과 의사소통을 한다. 이와 같이 다른 팀원과의 의사소통 시에 각 팀마다 고유의 입장에서 분석하고 해석하기에, 서로간의 오해의 소지가 높고 그에 따른 효과적인 환자 치료에 문제 발생 가능성이 높다. 다시 말해 병원이라는 의료조직을 구성하고 있는 사람들의 집단들이 자신들의 개인적∙집단적 주장에만 집착하고 공동의 목표를 위해 원만하게 상호작용을 하지 못한다면 병원의 발전을 기대할 수 없다.

2) 본론
(1) 조정과 협력 문헌고찰
● 조정
1. 조정의 정의
- 조정은 공동 임무의 집합을 달성하기 위해 조직의 하부 요소를 함께 이끌고 연계하는 것을 포함한다.

• 휴버 Huber(2014)
조정에 대해 특히 자원이 배분되거나 다른 업무 그룹에 의해 업무가 수행되거나 역할이 상호의존적일 때 필수적이라 고하였다. 조정 기제는 효율성, 성과, 갈등해결을 향상시키지만, 조정기제의 오용은 정보 과부하와 의사소통의 단절이 발생할 수 있다고 하였다.

• 양과 메이너스 Yang＆Meiners(2014)
“직무 간의 상호 의존성에 관한 관리”로 정의되고 세 가지 요소를 포함한다고 하였다.
-환자의 요구와 취향에 오랜 시간 동안 부합 되는가를 보장하는 것
-진료과정의 인력, 역할, 장소에 걸쳐서 정보와 아이디어를 공유하는 것
-진료조정으로 환자의 진료 과정 속 관계자의 진료활동을 의도적으로 조직하는 것

참고 자료

이병숙 외 공저, [간호관리학], 학지사메디컬(2020)
SNUH 서울대학교병원
서울아산병원