지식경영론 관점에서의 카카오

소개글

Ⅰ. 주제1 지식경영의 관점에서 볼 때 카카오가 메신저 서비스에서 O2O 서비스로 사업을 확장한 것은 옳은 선택이었나?

Ⅱ. 주제2 외부 지식의 획득을 통해 혁신을 일으키는 패턴에 대해 ‘전략수립 후 외부 지식을 획득하는 방식’과 ‘외부지식 획득 후 전략을 수립하는 방식’ 중 카카오모빌리티는 어떤 것을 선택했는지 대답하고, 이러한 카카오 방식에 대해 본인은 카카오의 O2O 서비스 개발 과정 전략이 타당했다고 생각하는지 아니면 타당하지 않다고 생각하는지 입장을 정해 그렇게 생각하는 이유를 서술하십시오.

목차

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본문내용

본인은 카카오가 O2O 서비스로 사업을 확장한 것에 대해 옳은 선택이었다고 생각한다. 그 이유를 설명하기에 앞서 카카오의 행보에 관해 설명하자면, 스마트폰이 보급되면서 우리들의 생활 곳곳에 변화를 가져왔다. 그중에서도 카카오는 와이파이 존에서 무료로 메시지를 주고받을 수 있다는 인식이 퍼지면서 출시 2년 만에 사용자가 6천만 명으로 늘어나며 한국의 대표적인 메신저로 인정받게 되었다. 하지만 카카오는 2009년 18억 원, 2010년 40억 원, 2011년 153억 원의 적자가 발생하며 메신저 서비스가 무료로 제공됨에 따른 수익성 확보라는 과제를 안게 되었다. 카카오가 2011년 153억 원의 적자를 기록하고 2012년 9월 흑자로 전환되었는데 이때 지식경영을 활용했다. 기업의 지식경영은 개개인이 가지고 있던 지식이나 노하우를 체계적으로 관리하고 공유함으로써 새로운 지식을 창출하거나 기업의 고유한 가치를 창출하는 활동을 말한다.

참고 자료

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