지식경영론 카카오 지식경영 방법 분석 (중앙대 A+)

소개글

중앙대 지식경영론 수업에서 기말과제 대체로 작성하였던 내용입니다.

목차

1. 지식경영의 관점에서 볼 때 카카오가 메신저 서비스에서 O2O 서비스로 사업을 확장한 것은 옳은 선택이었나?
2. 외부 지식의 획득을 통해 혁신을 일으키는 패턴에 대해 ‘전략수립 후 외부 지식을 획득하는 방식’과 ‘외부지식 획득 후 전략을 수립하는 방식’ 중 카카오 모빌리티는 어떤 것을 선택했는지 대답하고, 이러한 카카오 방식에 대해 본인은 카카오의 O2O 서비스 개발 과정과 전략이 타당했다고 생각하는지 아니면 타당하지 않다고 생각하는지 입장을 정해 그렇게 생각하는 이유에 대해 서술하시오.

본문내용

카카오는 2010년 SNS 기반의 다양한 서비스를 개발했고, 결국 카카오톡이라는 국내 최대 SNS 메신저로 성장시켰다. 이렇게 모바일 부문 즉, 온라인을 장악한 카카오 입장에서는 O2O라는 오프라인 서비스의 확장은 미지의 영역으로 확장시키는 중대한 결정이었다. 그렇다면, 과연 카카오가 한 번도 접해보지 못한 O2O 서비스로서의 사업 확장은 옳은 선택이었을까?
비즈니스 환경은 매우 빠르게 변화한다. 지식사회의 특징 중 하나가 경계가 소멸되고 경쟁이 심화된다는 것인데, 카카오의 김범수 의장도 뉴욕에서 ‘우버’라는 모바일과 오프라인을 연결시켜주는 혁명적인 서비스를 통해 경계가 허물어지며 새로운 시장이 열리는 것에서 인사이트를 얻어 O2O 서비스로의 확장을 결심하였다.
지식경영은 조직의 기존 지식과 새로운 지식을 차별적인 전략을 통해 관리하여, 조직경쟁력을 위한 혁신적인 가치를 창출하는 활동이다.

참고 자료

없음