경영정보시스템 제1장 사례 연구 과제

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본문내용

1. UPS가 경쟁력을 갖추기 위해 개발한 정보기술을 핵심 정보기술 4가지를 통해 알아보자. 먼저, 전사적 시스템이다. UPS는 배송망 네트워크에서 전사적 시스템의 활용성을 볼 수 있다. UPS의 대표적인 기술로서 화물추적시스템의 DIAD 단말기에서는 배송원이 고객에게 배송을 받았다는 서명을 받으면 무선 네트워크를 통해 데이터가 미국 뉴저지에 위치한 UPS 데이터종합처리 본부로 전송이 된다. 또 고객에게 화물 발송인의 위치 데이터가 가장 가까운 UPS 서비스 센터로 전송되어 배달 정보를 제공하고 있다. 위의 전사적 시스템 기술은 자사의 내부 데이터 프로세스를 체계화하고 고객들에게 배달물의 정보를 제공하도록 데이터를 통합하는데 사용되는 목적을 지닌다.
또한 약 80년 전부터 해외 시장에 진출하면서 공급망(SCM) 시스템을 구축하였다. SCM 시스템으로서 오리온, DIAD, 고객위치확인 서비스, 시스코 등이 있다.

참고 자료

이석용, 정이상, “택배정보시스템 비교분석에 관한 연구”, Korea Science, 2009