작업 분석과 직무수행 평가, 조직 심리학 과제

소개글

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목차

Ⅰ. 작업분석의 절차와 방법
1. 작업분석이란 ?
2. 작업 분석의 절차
1) 작업 분석의 단계
2) 작업 분석 수행 절차
3) 과업 지향적 절차
4) 작업자 지향적 절차
5) 연관분석
3. 작업 분석의 정보를 수집하는 방법
1) 정보 수집 방법
2) Fleishman 분석
3) 직업정보망
4) 작업일지법
5) 결정적 사건법
6) 작업분석 방법들에 대한 평가

Ⅱ. 직무 수행평가의 방법과 장단점
1. 직무수행 평가의 의의
1) 직무수행관리
2) 직무수행평가
3) 직무수행평가의 방법 - 용도
2. 직무수행 평가의 방법 및 장단점
1) 평정 척도
2) 도식적 평정 척도
3) 종업원 비교법
4) 행동 체크리스트와 척도
5) 분류법
6) 목표관리법(MBO)
7) 자기평가와 동료평가
8) 360도 피드백

본문내용

Ⅰ. 작업 분석의 절차와 방법
1. 작업분석이란?.
▶ 어떤 일을 하는 것에 대해 누가 그것을 실행하는가는 기원 전 5세기 소크라테스 시대로부터 논의 되어 왔다. 작업분석이란 작업에서 수행하는 활동과 작업을 수행하는 데 요구되는 인적 속성에 의해 작업의 내용을 정의하는 공식적 절차이다. 직무분석(job analysis)이라고도 부른다. 그러나 최근 산업 및 조직심리학에서는 작업분석이라는 용어를 더 선호한다. 산업 및 조직심리학자들은 종종 효과적인 수행의 준거들을 알아내야 하는데, 이러한 수행 준거들은 능력에 기초하여 사람들을 선발하고, 작업에서 중요한 것을 수행할 수 있도록 교육하고, 개인의 수행수준에 맞게 보수를 지급하는 기초가 되는 것이다.
또한 작업분석은 Pearlman과 Sanchez에 따르면 –조직에서 사람들이 수행하는 작업의 내용(ex. 과업, 책임, 혹은 작업 산출물) –수행과 관련된 인적 요건(ex. 지식, 기술, 능력, 기타 개인적 특성들:KSAO) –작업 환경(ex. 작업을 하는 물리적 및 심리적 환경과 보다 광범위한 조직 및 외부환경 등)에 관한 정보와 자료를 수집하고, 문서화하고, 분석하는 체계적 절차라고 할 수 있다. 산업 및 조직심리학의 많은 하위분야에서 작업분석은 실무적, 이론적, 법률적인 이유 때문에 가장 먼저 필수적으로 해야 하는 절차로 간주된다.

2. 작업 분석 절차
▶ 작업분석의 목적은 직무에서 수행하는 활동들과 수행하는 데 요구되는 인적 요건들을 알아내는 것 이였다. 작업분석을 위해서는 과업, 직위, 직무, 직무군 간의 관계를 먼저 알아야 한다. 개념 체계에서 가장 하위 수준이 과업이다. 과업은 구체적인 작업 목표를 달성하기 위한 가장 기본적 작업단위이다. 직위는 단일 종업원이 수행하는 과업들의 집합으로 정의 될 수 있는데, 조직에는 종업원들의 수만큼 직위의 수가 존재한다고 할 수 있다. 그런데 직위들이 서로 유사할 수 도 있다. 이 경우에 유사한 직위들은 합쳐지거나 통합되어 직무를 형성한다.

참고 자료

없음