태도(attitude)’ 란 무엇이며 태도의 특성은 무엇인가 태도는 어떻게 측정될 수 있는가

소개글

소비자행동분석

목차

1. ‘태도(attitude)’ 란 무엇이며 태도의 특성은 무엇인가? 태도는 어떻게 측정될 수 있는가? (15점)
2. 긍정적인 태도가 구매 행동으로 연결되지 않는 이유는 무엇인지 논하시오. (15점)
3. 고관여 상황과 저관여 상황에서 태도 형성 과정은 어떻게 달라지는가?
정교화 가능성 이론을 가지고 설명해 보시오. (10점)
4. 태도 변화 측면에서 인지부조화이론이 설명하고 있는 태도 변화의 설명 내용과 마케팅에 주는 시사점은 무엇인가? (15점)
5. 소비자 개성과 라이프스타일은 소비자 의사결정에 어떻게 영향을 미칠 수 있는가? (15점)
6. 소비자의 라이프스타일(Lifestyle) 측정 방법에 대해 설명해 보시오. (15점)
7. 사회계층은 소비자 선택과 구매에 어떻게 영향을 미치는지 논하시오. (15점)

본문내용

소비자행동분석에서 태도는 소비자의 태도를 말한다. 이는 소비자가 제품이나 서비스에 대한 판단이나 반응을 하려는 상태를 말한다. 이는 개인이 지속적으로 가지는 평가나 느낌을 말하는 것으로 소비자의 행동에 직결되는 요소이다. 이러한 태도는 심리적인 행동 요인으로 소비자의 내적 동기, 인지, 지각 상태, 학습에 영향을 받는다. 태도는 소비자가 가지는 심리적 요소로서 태도의 대상은 소비자가 평가할 수 있는 상품이나 서비스이다. 또한, 이는 소비자의 심리적인 경향을 포함하는 특성을 가진다. 바로 지속성을 가지는 것이다. 어떠한 상품에 형성된 태도를 일정하게 유지하는 속성을 말한다. 이러한 특성은 심리적 요소가 가지는 특성이기도 하다. 이처럼 심리적 요소의 특성을 가지는 태도를 측정하는 것은 기업에게 매우 중요한 일이다. 소비자의 심리를 파악하고 소비자가 원하는 상품을 제공하는 것이 중요하기 때문이다. 이러한 태도는 심리적인 요인이기 때문에 물리적으로 측정되지는 않는다.

참고 자료

“유니클로 줄서고 일본차 판매 늘고…'노재팬' 시들해졌나”, 연합뉴스, 2020.11.26.
https://www.yna.co.kr/view/AKR20201125054100797
“벌이도 씀씀이도 줄었다…근로소득·소비 3분기 기준 최대감소”, 2020.11.19.
https://www.mk.co.kr/news/economy/view/2020/11/1191129/