태도(attitude)’ 란 무엇이며, 그리고 태도의 특성은 무엇인가 또 태도는 어떻게 측정될 수 있는가

목차

1. 태도란, 그리고 태도의 특성 어떻게 측정될 수 있는가
2. 긍정적인 태도가 구매 행동으로 바로 연결되지 않는 이유는 무엇인지 기술하시오.
3. 고관여 상황과 저관여 상황에서도 태도 형성 과정, 정교화 가능성 이론을 설명하시오.
4. 인지부조화 이론은 태도 변화를 설명하고 마케팅에 주는 시사점은 무엇인지 기술하시오.
5. 사회계층은 소비자 선택과 구매에 어떻게 영향을 미치는지 논하시오.

본문내용

태도란, 대상에 대해서 일관성 있게 취해지는 반응으로 학습된 선유경향이라고 명한다. 때문에 어떤 사물이 있다면 해당 사물에 대해서 긍정적인지 부정적인지 평가를 내리기도 한다. 이러한 태도의 가장 특징 중에 하나는 후천적으로 형성된다는 것이다. 가령 선호하는 종류의 영화 장르가 변화하는 것처럼 대상에 대한 태도는 지극히 주관적이며 가변적이다. 태도는 소비자행동론에서 제품에 대해서 소비자가 갖게 되는 의미를 수치화 할 수 있기 떄문에 매우 중요하다고 보여진다. 이러한 선호도를 수치화 및 데이터화 하기 위하여 기업은 제품에 대한 설문조사를 진행하고, 설문조사를 통해서 피드백을 수용하는 것이다. 또한 태도가 브랜드 이미지와 연관되는 경우도 많이기 때문에 그룹사 자체적으로 이러한 태도에 대한 방향성을 수립하기도 한다.

참고 자료

없음