롯데리아 조직관리 사례

소개글

롯데리아 조직구조 분석과 조직관리 사례분석 레포트입니다.

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목차

1. 롯데리아 기업개요
2. 롯데리아 조직구조 특징
3. 롯데리아 조직관리 성공요인 분석
4. 롯데리아 조직관리 사례분석

본문내용

1. 롯데리아 기업개요

(1) 롯데리아 소개
1972년 롯데그룹의 패스트푸드 사업의 일환으로 창업된 롯데리아는, 1972년 9월 일본 도쿄 니혼바시의 다카시마야 백화점에서 1호점이 개설되었다. 1977년 100호점 개설에 이어 1979년 8월 200호점이 개설되었으며, 이후로 체인점은 일본 전역 및 대한민국, 대만, 중국, 베트남에도 설립되었다. 대한민국의 첫 롯데리아 체인점은 1979년 서울 소공동 롯데 백화점에서 개업하였다.

(2) 기업사명
- 고객과 환경을 먼저 생각하고 미래를 지향한다.
- 식생활 개선으로 즐겁고 편안한 삶의 공간을 가꾼다.
- 서로 돕고 더불어 커가는 조직문화를 구현한다.

(3) 경영철학
- 고객 최우선주의 기업문화
- 조직체계 구축
- 지점중심의 영업활동 강화 (본사와 가맹점을 연결하는 지점 설립-업계최초)
- 가맹점 중심 경영
- 지식경영

참고 자료

없음