관광상품의 구매의사결정과정에 대한 분석

목차

1. 관광 선택 행동이란
2. 관광의사결정 과정
3. 관광의사결정과정에 대한 자신의 경험 사례 분석
4. 시사점

본문내용

기업의 마케팅 담당자들은 소비의 촉진과 고객 창출, 매출 증대라는 목표를 위해서 표적시장에서 소비자들의 충족 욕구를 확인하며 구매의사결정과정을 이해하고 있어야 한다. 이를 통해 표적 시장에서 최고의 시장 위치에 올라서도록 목표한다. 이를 위해서는 소비자의 의사결정 과정에 미치는 요인에 대해 고민해야 한다. 의사결정에는 소비자의 개인적인 생각과 객관적인 요소가 포함된다.

예를 들어 관광지를 선택할 때 여러 관광지를 동시에 고려하게 되고 이 관광지들을 가지고 여러 방면에서 비교하게 되는 것이다. 서비스 수준, 편리성 ,경제성 등이 고려 요소에 포함된다. 또한 개인적인 생각과 특성, 즉 소비자의 가족 구성, 연령, 경제적 상황, 라이프 스타일 등이 큰 영향을 미치게 된다. 관광 소비에서 기호 변화는 연령과 가족 구성 별로 형성된다. 그러므로 여러 방면에서 변화하는 환경에 대대 영향을 미치는 것들에 주의해야 한다.

참고 자료

없음