목차
1. 들어가며
2. 관광행동의 개념 및 정의
3. 관광 소비자 행동의 결정 요소
1) 개인적 영향요소
2) 환경적 영향요소
4. 사례
본문내용
최근 관광소비자들의 소비 트렌드는 단순히 관광 상품을 구매하고 즐기는 것을 넘어 자신을 표현하고 나타내는 행위로 변화했다. 이에 따라 관광 상품 제작자들의 공급행위 또한 단순한 판매를 넘어 여러 니즈를 충족시킬 수 있는 다양성이 필수 조건이 되었다. 서승우, 「소비트렌드 변화에 따른 지역서점의 발전방안 연구 : 전라북도 도·내외 지역서점 사례를 중심으로」, 전북대학교 석사학위논문, 2021.
신종 코로나 바이러스-19(이하 코로나19)로 인해 사회적 거리 두기 운동이 지속되면서 지역 간 이동과 여행이 자유롭지 못하고, 대규모 체험 행사와 같은 전통적인 오프라인 관광이 제한된 탓으로 비대면, 온라인, 모바일 플랫폼을 활용하는 관광 상품이 기획되고 있다. 또한 안전, 힐링, 일상, 청정여행 등을 주요 키워드로 설정하고 있으며, 대리만족을 얻을 수 있는 유튜브 영상 콘텐츠나 VR콘텐츠가 주가 되어 제작되고 있다. 이러한 변화는 관광 소비자들의 관광행동에도 영향을 미치고 있다. 관광소비자의 행동은 관광 상품 판매를 목적으로 하는 모든 마케팅 활동에 있어 매우 중요한 문제이다 관광소비자들의 행동은 관광 상품과 서비스방법 설정, 구매와 소비, 구매 후 반응에 관한 관광소비자행동의 기술, 태도와 의사 결정의 전체로 규정될 수 있다.
이에 본 글에서는 관광행동의 개념을 정리하고 관광 소비자 행동의 결정 요소를 개인적, 환경적 요소로 나누어 살펴보고 큰 영향을 주는 2가지 요소의 사례를 중심으로 살펴보고자 한다.
참고 자료
서승우, 「소비트렌드 변화에 따른 지역서점의 발전방안 연구 : 전라북도 도·내외 지역서점 사례를 중심으로」, 전북대학교 석사학위논문, 2021.
메이요, E. & 자비스, L, 손대현·장병권 역, 『레저관광심리학』, 백산출판사, 2003
김신창, 「관광소비자행동에 영향을 주는 요소에 관한 연구」, 『제주관광학연구』, 제19집, 제주관광학, 2016. .
홍경완·이효재, 「SIT - Special Interest Tourism」, 대왕사, 2012.
유윤희, 「발룬투어리즘 참여동기에 따른 활동선호도와 태도에 관한 연구」, 세종대학교 석사학위논문, 2009.
임근욱, 「지질유산과 지오교육 및 지오보전 인식을 통한 지오투어리즘 발전에 대한 연구」, 『관광·레저연구』, 제26호, 한국관광레저학회, 2014.
이웅규, 「향토자원 융·복합 기반의 푸드투어리즘을 활용한 지역 활성화 방안 연구」, 인하대학교 박사학위 논문, 2016.
김덕원, 「10대를 위한 미디어」, 커뮤니케이션북스, 2015.
김시아 외3인, 「관광소비자행동 분석을 통한 미래 관광산업 예측」 『한국산학기술학회 학술대회 논문집』, 한국산학기술학회, 2015.
이혜은·최희수, 「예능프로그램이 관광산업에 미치는 영향」, 『한국콘텐츠학회 종합학술대회 논문집』, 한국콘텐츠학회, 2016.
한컴오피스 
