4차 산업 기술을 적용한 호텔 서비스

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 최근 호텔 산업 속의 인공지능 도입 사례
2. 인공지능 기술 도입의 긍정적 효과
3. 인공지능 기술 도입의 부정적 효과

Ⅲ. 결론

본문내용

최근 외래 관광객이 증가하고 있는 상황으로부터 호텔 산업을 포함한 관광산업이 핵심산업으로 부상되고 있다. 1987년 187만 명이던 외래 관광객 입국자가 2000년도에는 532만 명으로 증가했다. 또 국제관광협회는 관광산업 규모가 세계 국민 총생산의 12%를 차지하고 전 세계 고용인구의 10.6%가 종사하는 세계 산업으로 부상할 것으로 전망했다.
관광호텔의 수는 외래 관광객의 증가와 비례할 수밖에 없는데, 1978년 130개 호텔이었던 것이 1998년에는 463개의 호텔로 약 3.5배 증가하였다. 이처럼 최근에는 다양한 종류의 호텔들이 계속 생겨나는 추세이다. 관광호텔의 수가 증가하면 필요 종업원 수도 같이 증가하게 되나, 최근 최저임금 인상과 같은 문제가 발생하며 종업원 채용에 대한 인건비 증가 문제점도 제기될 수 있다.

참고 자료

없음