[사회복지행정론] 목표관리(MBO)의 구성요소

목차

I. MBO의 성격

II. 사회복지기관 MBO의 구성요소
1. 사명에 대한 합의
2. 귀납적 목적 설정
3. 목표들의 구체화(집단적 목표설정)
4. 활동과 자원의 결정
5. 마일스톤

본문내용

I. MBO의 성격

MBO(Management By Objectives, 목표관리제)는 1954년 드러커(P. Drucker)에 의해 주창된 이후로 사기업들을 중심으로 그 활용도가 급속히 증대되어 왔다. 비영리 사회복지조직들에서는 1980년대 이후로 그 활용도가 증가하고 있다.
MBO의 사용은 참여를 통한 장 ․ 단기적 목적들의 설정과 그로 인해 업무자들의 기관에 대한 기여증진, 목표성취 여부에 대한 체계적인 평가를 가능하게 해 주는 것으로, 이론적으로 MBO는 매우 단순한 시스템이다.
기본적으로 관리의 전 과정에서 참여를 강조하는 성향이 있어 업무자들의 참여를 통해 일정 기간에 성취되어야 할 장기적인 목적과 단기적 목표들이 구체화된다. 구체적으로 합의된 목적과 목표들이 존재함으로 인해, 그것들이 성취되고 있는지의 성공 여부가 정기적으로 평가될 수 있는데, 목적과 목표의 설정에 업무자들을 참여시킴으로써, 업무자들을 기관의 사명에 헌신하게 하는 것이 가능하다.

사회복지기관에서의 MBO 활용에 따르는 장점은 다음과 같다.

첫째, 업무자들이 프로그램의 결정 사항들이나 기관의 방향 선택에 참여할 수 있는데, 개인별 혹은 분과별 목적들을 제시하는 과정을 통해 참여가 가능해 진다.

둘째, 목적과 목표설정에 업무자들의 참여를 장려함으로써 업무자들의 자발적인 동기를 증진시키고 기관에 대한 개인별 기여를 확인할 수 있게 한다.

셋째, 개인별 목적들이 취합되어 각분과별로 목적들을 설정하고, 공동으로 이것들을 추구해나가는 과정을 강조한다.

참고 자료

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