해석에 영향을 미치는 요인에 대해 실제 사례를 들어 이론을 적용하여 설명하시오

소개글

소비자행동론
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목차

1. 해석에 영향을 미치는 요인에 대해 실제 사례를 들어 이론을 적용하여 설명하시오. (총20점)
2. 주관적 규범이 본인의 실제 구매에 영향을 미친 경험을 제시하고 합리적 행동이론(TORA)을 적용하여 설명하시오. (총25점)
3. 대리적 학습의 하위 유형인 외재적 모델링, 내재적 모델링, 언어적 모델링을 각각 사용한 마케팅 사례를 제시하고 이론을 적용하여 설명하시오. (총14점)

본문내용

1. 해석에 영향을 미치는 요인에 대해 실제 사례를 들어 이론을 적용하여 설명하시오. (총20점)

소비자로서 사람들은 재화 하나를 구매할 때에도 수많은 선택지와 마주하게 된다. 해석은 소비자가 무언가를 구매하고자 할 때, 의사결정을 내리기 위하여 여러 가지 정보를 처리하는 과정에서 주의의 다음 단계에 해당한다. 해석은 소비자에게 유입된 정보를 조직화하고 해석하는 것으로, 인지심리학적인 측면에서 ‘지각’이라고 할 수 있다. 해석은 크게 지각적 조직화와 지각적 해석으로 구분할 수 있따. 지각적 조직화는 소비자가 정보처리대상 과정에서 여러 가지 요소들을 통합하는 것이다. 지각적 조직화의 원리는 단순화에 더하여 자극이 불완전할 경우 부족한 부분을 메워서 완전한 전체로 지각하는 경향인 완결에 기초한다. 지각적 조직화에는 자극에서 두드러지는 형상과 상대적으로 덜 두드러지는 부분인 배경이 영향을 미치게 된다.
그 다음 지각적 해석은 소비자가 자극의 요소를 조직화하게 될 경우 이를 해석하는 것이다. 일반적으로 인지심리학에서는 지각적 조직화부터 시작하여 지각적 해석이 이루어진다고 보지만 실제로는 두가지 과정이 동시에 일어난다고 봐도 무방할 정도로 순간적으로 이루어지게 된다. 지각적 해석은 지각적 범주화와 지각적 추론으로 구성된다.

참고 자료

없음