행정복지센터의 주요 복지행정 업무와 그 문제점 및 개선방안

목차

Ⅰ. 주민센터에서 행정복지센터로의 명칭 변경

Ⅱ. 행정복지센터의 주요 복지행정 업무와 역할
1. 주민생활지원서비스
2. 맞춤형 복지팀
3. 이 외

Ⅲ. 행정복지센터의 문제점
1. 복지서비스 전달체계와 인력부족 문제
2. 명칭 변경으로 인한 예산 소요
3. 명칭 변경에 따른 혼란

Ⅳ. 개선방안
1. 인력 확충과 재정지원 및 전달체계 개편
2. 행정복지센터라는 명칭 사용
3. 행정복지센터라는 명칭 일괄 사용

본문내용

◎ 주민센터에서 행정복지센터로의 명칭 변경

우리는 주민등록 등·초본 발급, 가족관계증명서 등과 같은 서류를 발급해야할 때 지역에 있는 행정복지센터를 방문한다. 자주 방문할 일은 없지만 내가 살고 있는 용인시 수지구 죽전동에도 행정복지센터가 존재한다. 바로 죽전1동 행정복지센터이다.
2016년 복지체감도 향상을 위한 사회복지전달체계 개편의 일환으로 읍·면 사무소 / 동 주민센터가 읍·면·동 행정복지센터로 명칭을 변경하였다. 이러한 행정복지센터로의 명칭 변경은 단순히 기관의 명칭만 바꾼 것이 아닌 기능 변경이 수반된 것이다. 기존 주민센터에서는 단순히 행정·민원 업무만 수행했다면 행정복지센터는 행정·민원 업무에 더불어 복지서비스를 함께 제공하게 되었다. 또한 기존 주민센터에서는 업무를 서비스별로 분리해서 처리하고 직접 찾아온 민원인들만 상대하였으며 공무원과 공공자원 위주로 업무가 진행되었지만 행정복지센터는 개인별 맞춤형 통합서비스를 제공하고 내방 민원 대응이 아닌 찾아가는 복지 서비스를 실시하고 민간과 연계하여 서비스를 공급하는데 있어 민간자원을 활용한다.

참고 자료

없음