설문지 설계와 자료수집방법

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목차

1.설문지의 구성
2. 문항의 분류 및 설문지 하위영역의 편성
3. 응답 흐름의 관리
4. 설문지 결론 부분의 구성
5. 설문지의 사전 코딩 및 예비조사
6. 질문의 순서 결정
7. 설문지의 외형적 특성 결정
8.설문지의 검토와 수정
9. 설문지 표지의 개발
10. 사전 설문조사와 필요시 수정

본문내용

설문조사의 기획
문항의 작성·척도의 개발
설문지의 설계
자료의 수집
자료의 분석

■ 설문조사의 목적
직적 관찰 할 수 없는 모집단을 기술하는 최선의 효과적이고 효율적인 방법으로서 설문지란 다수의 질문을 모아 놓은 것을 의미한다.
첫째, 인간의 행태나 조건을 이해하거나 예측하려는 학문적·전문직업적 목적 달성
둘째, 특정 집단에게 제공하고 있는 재화나 서비스와 관련된 자료를 획득하기 위함
셋째, 청중·관객· 독자를 설득하기 위한 목적

설문지의 설계
☞ 설문지의 구성
☞ 문항의 분류 및 설문지 하위영역의 편성
☞ 응답 흐름의 관리
☞ 설문지 결론 부분의 구성
☞ 인구 통계학적 문항
☞ 설문지의 사전 코딩 및 예비조사

1.설문지의 구성

○ 문항의 배열 순서
질문의 순서는 응답에 영향을 미치기에 가장 안전한 해결책은 문제에 대한 연구자의 민감성이다. 바람직한 질문 순서는 자기기입식 설문의 경우와 면접 설문의 경우 다를 수 있다.
설문지상 문항의 배열순서가 응답자의 응답에 영향을 미쳐 잘못된 결과나 편파적인 결과로 이어지는 현상을 질문의 오염이라고 한다.
설문지의 초반부에는 설문조사의 취지를 간략하게 전달하되 응답자의 흥미와 관심을 불러일으킬 수 있는 문항 배치하고, 설문지의 중반부에는 조사의 목적과 관련있는 핵심적인 질문 배치하며, 설문지의 후반부에는 민감하거나 예민한 문항, 개인적 배경에 관한 문항 배치한다.
‘일반적인 것에서 구체적인 것’‘과거에서 현재로’‘친근하지 않는 것에서 친근한 것’‘먼 것에서 가까운 것으로’ 등 논리적 순서에 따라 문항 배열한다.

2) 설문지의 구성 체제
설문지는 표지 편지와 도입부(초반), 몸체(중반), 결론(종반)으로 이루어지며,설문지의 몸체는 설문조사의 실질적이고 세부적인 내용으로서 응답자의 준거틀에 있어서 갑작스러운 흐름의 단절이나 극적인 변화를 일으키는 일은 바람직하지 않다.
설문지의 결론은 두 가지 종류의 질문이 배치된다. 하나는 가장 민감하고 미묘한 질문, 즉 응답자에게 위협이 될 수 있는 주제나 논점에 관한 질문이며 다른 하나는 응답자의 속성이나 특성을 측정하는 질문이다.

참고 자료

마케팅조사 제 4판, 이학식 외, 집현재 73 페이지~170페이지
사회복지조사방법론 제 4판, 에센스