사회복지실천 면접의 관찰기술

목차

I. 신체언어
II. 처음 꺼내는 말과 종결하는 말의 내용
III. 화제의 전환
IV. 반복적인 주제의 제시
V. 불일치
VI. 참고문헌

본문내용

클라이언트는 비언어적 방식으로 정보를 주고 감정을 표현한다. 이러한 비언어적 표현에 민감해야 클라이언트의 진술의 타당성을 체크할 수 있고 피드백을 주기가 용이하다.
능력 있는 사회복지사는 클라이언트의 비언어적 몸짓으로부터 민감한 주제에 대한 신호를 알아낼 수 있다. 사회복지사는 다음 사항을 관찰해야 한다.

I. 신체언어(body language)

: 클라이언트의 않아 있는 모습, 얼굴표현(얼굴이 붉어진다거나 초조해 한다), 목소리 색조의 변화, 손가락으로 탁자를 치는 행동 등이 무엇을 전달하는가?

II. 처음 꺼내는 말과 종결하는 말의 내용

: 이 내용은 중요한 경우가 많은데, 클라이언트가 자신의 자아나 환경에 대해 어떤 태도를 가지고 있는지를 암시해 준다.

참고 자료

사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010