시장 세분화의 개념과 필요성에 대해 설명하고, 시장 세분화 전략의 수립과정에 대하여 설명하시오.

소개글

경영학과 학점은행제 A받은 레포트 입니다. (다른 레포트 참조없이 직접 작성하여 유사성 걱정 없음)

목차

I. 서론

II. 본론
1. 시장 세분화의 전략과 프로세스
2. 시장세분화의 성공사례

III. 결론

본문내용

시장 세분화(STP)란 몇 개의 기준을 이용하여(각 소비자층의 욕구나 행동 및 특성 등) 동일성을 지닌 시장을 분류한 뒤 각각의 세분 시장에 맞는 제품 개발, 이를 전제로 한 차별적인 마케팅을 진행하여 자사 제품을 소비자에게 인식시키는 과정이다. STP 마케팅은 기본적으로 모든 소비자를 만족시킬 수 없다는 전제하에서 시작한다. 즉 제품에 따른 소비자 특성을 바탕으로 각각의 집단으로 분리하여 가장 성공적으로 공략할 수 있는 마케팅을 선택하여 집중적으로 공략하는 방식이라 할 수 있다.

이러한 시장 세분화 전략이 필요한 이유는 고객, 시장, 기업의 측면에서 각각 바라볼 수 있는데 고객 만족 측면의 경우, 각각의 욕구가 다른 소비자들에 대해 다양한 전략적 마케팅을 함으로 제품에 대한 소비자의 만족을 최대로 끌어올릴 수 있다. 이를 통해 이룬 소비자의 만족은 곧 기업의 매출액 증대로 이어지며 그들의 반응도에 근거하여 기업은 마케팅 자원과 기타 예산을 보다 효과적으로 배분, 집행할 수 있다.

참고 자료

마케팅 - 채서일 저 <비앤엠북스> p.235
e-비즈니스의 이해 - 정석찬 외 <나남> p.152 ~ 161
고객의 미래 니즈에 맞춘 시장세분화, PharmNews, 2011.3.11, http://www.pharmnews.com/news/articleView.html?idxno=52055(2020.1.22)
Ford와 P&G로 보는 시장세분화 사례, 허브줌, 2017.8.26, http://hub.zum.com/mobiinside/12660(2020.1.22)