사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅 과정에 대해 논하시오.

소개글

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목차

1. 서론

2. 사회복지기관의 마케팅 개념과 필요성

3. 사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅 과정
1) 후원자 개발 가능성의 분석
2) 시장조사
3) 마케팅 목표 설정
4) 시장세분화와 표적시장 선정
5) 후원자 개발 프로그램 수립
6) 마케팅 실행
7) 마케팅 관리

4. 결론

5. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

오늘날에 사회적으로 발생하는 다양하고 복잡한 문제는 정부의 기능과 역할만으로는 해결될 수 없다는 게 특징이다. 따라서 문화, 교육, 복지 등 사회의 전반적인 욕구 문제를 다양한 민간기구의 참여와 활동으로 해결하려는 노력이 이루어지고 있다. 특히 사회복지기관이 지역사회와 시민의 욕구를 실현하는데 지속적으로 공헌하면서 무엇보다도 기관 운영에 필요한 재원의 확보가 가장 중요한 현안으로 대두되었고 이와 함께 사회복지기관의 안정적 재원 확보를 위한 마케팅 개념의 도입이 요구되었다.
일반적으로 마케팅이란 기업, 비영리조직 및 정부 기관 등이 고객들의 요구를 파악하고, 그에 일치되는 상품이나 서비스 등을 기획하고 개발하며, 이를 전달함으로써 각각의 주체자가 최소의 비용으로 최대의 고객 만족은 물론 최대의 가치를 창출할 수 있도록 당해 상품 및 서비스를 제공하는 행위 및 처리 과정을 포함한다.
사회복지기관의 경우 대표적인 비영리기관으로 이윤이나 영리 추구를 목적으로 하지 않고 공공의 이익을 실현하는 것을 최우선적인 과제로 삼고 설립되고 운영되는 조직이다. 그러나 1960년대 이후부터 비용상승과 수익감소로 인한 어려움으로 사회복지기관 마케팅의 중요성이 서구에서부터 대두되기 시작하였고 더욱이 사회복지부문의 급속한 팽창으로 인적자원 및 물적 자원의 획득을 위한 사회복지기관 간의 치열하고도 다양한 경쟁이 이루어지게 되었다. 이와 같은 상황이 사회복지기관에서도 마케팅의 기법을 도입하게 된 계기로 작용하였다. 한편, 우리나라의 사회복지기관들도 그 수가 점점 확대되어 경쟁이 점차 치열해져 감에 따라 사회복지기관의 마케팅에 관한 관심이 더욱 고조되고 있다.
이러한 측면에서 사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅 과정에 대한 이해를 위해 일반 경영조직에서 사용하고 있는 마케팅의 개념과 필요성을 살펴보고 사회복지기관의 주요한 재정원으로 등장하고 있는 다양한 후원자 개발을 위한 다양한 마케팅 과정을 살펴보고자 한다.

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