공급사슬(공급체인)의 통합
- 최초 등록일
- 2020.01.13
- 최종 저작일
- 2020.01
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목차
I. 주요 공급사슬 프로세스
II. 성과측정(BSC, SCOR모형)
1. BSC
1/ 등장배경
2/ 개념
3/ 구축 순서
4/ KSM
2. SCOR
본문내용
I. 주요 공급사슬 프로세스
1/ 고객관계관리 : 고객이 기업의 경영성과에 미치는 영향을 측정
2/ 고객서비스관리 : 제품에 관한 정보를 고객에게 제공
3/ 수요관리 : 수요를 예측하여 낭비를 절감
4/ 주문이행 : 고객이 원하는 방향으로 동기화
5/ 제조흐름관리 : 무결성과 신속성을 동시에 추구
6/ 공급자관계관리 : 효과적인 파트너십 구축
7/ 제품개발: 고객의 욕구와 기대를 넘어선 제품을 개발
8/ 반품관리 : 반품을 최소화하고, 불편함을 제거
II. 성과측정(BSC, SCOR모형)
1. BSC
1/ 등장배경
경영패러다임과 자원의 가치가 변화하고, 지행불일치와 비전-전략 연관성 부재의 문제가 나타나면서, BSC가 등장하였다. 지표의 균형과 성과위주의 경영방식은 공적조직에서도 적극 도입하면서 광범위하게 전파되고 있다.
참고 자료
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