[경영통제의 역기능] 통제에서의 윤리적 문제(근로자 통제의 윤리문제)

목차

I. 근로자의 작업장 사생활
II. 컴퓨터 감시
III. 직장 이외에서의 행동

본문내용

비록 우리는 통제가 조직에서 얼마나 중요하며, 경영과정에서 어떤 역할을 수행하는지 알고 있지만, 윤리적 문제는 경영자들이 효율적이고 효과적인 통제시스템을 설계하면서 나타날 수 있다. 예를 들어. 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어에서의 기술적 진보는 통제의 과정을 좀 더 쉽게 만들었지만, 이러한 진보는 그와 함께 경영자들이 근로자에 대해 무엇을 알 권리가 있고. 근로자 행동을 통제하는 데 있어 경영자들이 어디까지 갈 수 있는지 등에 대한 어려운 질문을 야기 시킨다.
여기서 우리는 근로자 통제에서 3가지 윤리적 문제를 살펴본다. 근로자의 작업장에서의 사생활, 근로자 작업에 대한 컴퓨터 감시, 그리고 근로자의 직무 바깥에서의 행동에 대한 통제 등이다.

I. 근로자의 작업장 사생활

만약 근로자가 일을 하고 있다면 근로자는 작업장에서 사생활에 대한 권리가 있다고 생각하는가? 고용주는 근로자와 근로자의 업무에 대해 무엇을 알 수 있는가? 고용주들은 근로자의 전자우편을(심지어는 '개인적 또는 비밀'이라고 표시된 것까지) 읽을 수 있고, 여러분의 전화를 도청할 수 있으며, 컴퓨터로 여러분의 작업을 감시할 수 있고. 근로자 화장실이나 탈의실에서 감시할 수 있다. 최근의 여론조사에서 응답자의 절반 이상이 작업장에서 자신들의 사생활에 대한 위협에 대해 '매우 염려하고 있다'고 말하는 것처럼 직장에서의 사생활에 대한 근로자들의 염려는 그 어느 때보다 높은 것으로 나타났다.
근로자의 작업장 사생활에 대한 뜨거운 논쟁의 주제가 되어 왔던 한 영역은 전자우편을 통한 의사소통이다.
전자우편의 사용은 미국 조직에서 일반적 현상이 되었으며 근로자들은 자신들이 작성하여 보낸 내용에 대해 자신들이 해고되거나 처벌을 받지 않을까 하는 문제에 대해 염려하고 있다. 많은 기업들은 이러한 전자우편을 감시할 수 있고 실제로 감시하고 있다.
전자우편만을 통해 전달된 정보의 사용과 오용에 대해 윤리적 문제가 일어나고 있다.

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