[동기유발기법] 직무충실화
- 최초 등록일
- 2020.01.06
- 최종 저작일
- 2020.01
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목차
I. 과업을 결합하는 방법
II. 고객관계 폭의 확대방법
1. 외부고객과의 원만한 관계 형성
2. 내부고객과의 원만한 관계 형성
III. 상하 간 의타심 제거방법
IV. 업무수행관련 정보 지원방법
본문내용
사람들은 항상 돈만을 요구하는 것은 아니다. 더 많은 월급을 받을 수 있는 일을 마다하고 적은 월급을 주는 일자리에 만족하는 사람들도 많다. 그 이유 중 하나는 맡은 일이 자신의 적성에 맞아 흥미와 보람을 느낄 수 있기 때문일 것이다. 구성원들은 맡은 일에서 만족감을 느낄 수 있을 때 그 일을 열심히 하게 된다.
단순하고 반복적인 일보다는 의미 있고. 책임감을 느낄 수 있는 일이 종업원들을 동기유발 시킬 수 있다.
따라서 경영자들은 종업원들이 맡은 직무내용을 보다 충실하게 만들어 줄 수 있는 기법을 활용한다.
I. 과업을 결합하는 방법
여러 사람에 의해 나누어 처리되던 과업을 한 사람에게 모두 맡기는 방법이다. 즉. 여러 작업과정을 몇 사람이 나누어 하던 것을 한 사람이 모두 맡아 처리하게 하는 방법이다.
이렇게 되면 종업원들은 보다 다양한 기능을 발휘할 수 있고. 한 제품의 생산을 시작에서 끝까지 자신이 책임지고 맡아 처리함으로써 일에 대한 주인의식이 높아질 수 있다.
참고 자료
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