준거집단 영향유형과 가족과 마케팅전략에 대하여 설명하시오

목차

1.준거집단영향의 유형
1) 정보적인 영향
2) 규범적 영향
3) 가치 표현적인 영향

2.가족과 가정

3.가족의사결정

본문내용

1) 정보적인 영향
* 준거집단 구성원들의 의견을 신뢰성이 있는 정보의 원천으로 받아들인다.
-> 관찰에 의해서 제품들의 특성들을 파악하기 어려움을 느낄때 영향받을 가능성이 커짐

* 제공된 정보에 대한 신뢰도는 소비자에 의해 인지되는 준거집단의 전문성으로 결정
* 현상에 대한 판단이나 평가기준을 얻기 위한 타인의 행동을 관찰한다.
* 정보적인 영향의 이론적인 근거 - 사회적인 비교이론
- 타인의 행동들에 대한 관찰을 통해서 본인의 행위적인 적절성을 판단한다.
-> 개인의 선택대안의 평가 및 구매 행위의 적절성을 판단하기 위해 타인의 행동과 비교
- 소비자는 비교대상을 선택 시에 본인과 비슷하다고 지각되는 이를 준거인으로 선택

2) 규범적 영향 ; 실용적 영향
* 소비자가 어떤 보상의 기대 또는 처벌을 회피하기 위해 타인의 기대에 순응할 시 발생

참고 자료

없음