[인적자원관리] 업무평가의 의의와 목적 및 원칙, 업무평가상의 오류

목차

I. 업무평가의 의의와 목적
1. 적정한 배치
2. 능력의 개발
3. 공정한 대우

II. 업무평가의 원칙
1. 평가기준의 명확화
2. 평가기간의 준수
3. 평가자의 복수화
4. 1차 평가의 존중
5. 공사의 확실한 구별

III. 업무평가상의 오류
1. 현혹효과
2. 관대화 경향
3. 중앙화 경향
4. 항상오류

참고문헌

본문내용

업무평가는 특정 직원의 직무에 대한 기대사항을 설정하고 직원의 실제 업적을 측정, 평가, 기록하여 당사자인 직원에게 피드백을 제공하는 일련의 과정이다(French, 1987: 319). 조직은 조직이 보유한 인적자원을 보다 효율적으로 활용하기 위해서는 조직원의 능력, 적성. 근무태도 등에 관한 정보를 정확히 파악하여야 한다. 이러한 인적자원에 대한 정보는 여러 가지 방법에 의하여 파악할 수 있지만 대부분의 경우 업무평가를 통하여 파악하고 있다.
즉, 업무평가란 조직 내의 각 직무를 담당하고 있는 조직원의 업무수행능력, 근무성적, 자격, 습관, 태도, 등을 종합적으로 평가하여 조직원의 현재 내지는 잠재적 유용성을 조직적으로 파악하는 방법을 말한다.
그러나 업무평가의 기준이나 운영이 합리적이지 못할 때는 오히려 여러 가지 불만과 문제점이 발생할 수 있다. 그러므로 업무평가 본래의 목적을 달성하기 위해서는 인사고과의 목적에 알맞은 평가 요소를 선정해야 하고, 인사고과의 실기가 고과 능력이 있는 사람에 의하여 공정하게 실시되어야 하며, 평가결과가 객관적이고 비교 가능해야 한다.

참고 자료

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