실감미디어에서 UX가 중요한 이유

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UX(User Experience)란 사람들이 제품, 서비스, 컨텐츠 등을 이용하면서 갖게 되는 경험을 의미하며 이용자가 중심이 되는 가치이다. 튀어나와있는 outlet, 알츠하이머 환자를 위한 컵, 보기 편하게 디자인된 지하철 노선도 등 현재 우리 주변에서도 사용자의 경험을 ‘맞춤처방’하여 최적화 시킨 UX가 적용된 제품이나 서비스를 쉽게 찾아볼 수 있다. 시장에서는 갈수록 UX 핵심 요소로 급부상하고 있다. 디지털 기술이 발전할수록 데이터의 양이 늘어나며 수집이 쉬워지고, 이용자 맞춤화(customized)를 중심가치로 둔 서비스와 제품이 등장하기 용이해지기 때문이다. 이는 실감 미디어 분야에서도 마찬가지이다. 사용자의 현존감이나 몰입감, 만족도, 재사용의도 등에 직접적인 영향을 미치는 것이 바로 UX이다. 따라서 사용자에게 최적화된 실감 미디어 컨텐츠나 제품은 자연스럽게 사용자의 긍정적인 태도를 이끌어낼 수 있는 것이다.

참고 자료

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