벤치마킹의 전제조건

목차

I. 최고경영진의 지지와 참여
II. 적절한 교육 및 훈련프로그램의 확보
III. 조사 및 정보수집기능을 담당할 전문가 확보
IV. 내부평가의 선행

참고문헌

본문내용

장기적으로 벤치마킹의 노력이 성과를 거둘 수 있도록 하기 위해 필요한 전제조건은 다음과 같다.

I. 최고경영진의 지지와 참여
벤치마킹의 출발점은 최고경영층으로부터 시작되어야 한다. 기업이 당면하고 있는 전략적 이슈, 성과개선이 필요하다고 판단되는 프로세스 등에 관한 우선순위를 결정하는데 최고경영층은 벤치마킹을 지지하고 있음을 알리고 조사에 필요한 자원을 제공하며 리더십을 발휘해야 한다.

II. 적절한 교육 및 훈련프로그램의 확보
벤치마킹은 기본적으로 어떤 조직으로부터도 배울 것이 있다는 소위 지속적 학습 및 개선을 의미하는 새로운 철학을 도입하고, 동시에 외부로부터의 자극에 의한 변화를 지칭하는 개입의 성격을 갖는다.

참고 자료

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