사우스웨스트항공 마케팅 경영전략

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목차

I. 서론
1. 사우스웨스트항공 기업소개
1) 사우스웨스트항공 (Southwest Airline) 기업개요
2) 연혁
2. 사우스웨스트 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
3. 경쟁사분석

II. 본론
1. 사우스웨스트 항공 기업내부분석
(1) 내부자원분석
(2) 조직분석
(3) 기업의 장단점
(4) 성공요인
2. 사우스웨스트 마케팅사럐
(1) 펀마케팅
(2) 차별화 마케팅
(3) 프로모션전략
3. 사우스웨스트 현재 경영전략
(1) 가격 효율성
(2) 운영의 효율성
(3) 독특한 기업문화
(4) 유연한 팀워크
(5) 차별화된 서비스전략
(6) 타겟전략
4. 새로온전략 기획안
(1) STP 전략 기획안
1) Segmantation
2) Targeting
3) Positioning
(2) 차별화전략 제안

III. 결론
(1) 전략의 기대효과
(2) 나의의견

본문내용

I. 서론
1. 사우스웨스트항공 기업소개
1) 사우스웨스트항공 (Southwest Airline) 기업개요
1967년 설립되어 텍사스 주 댈러스에 본사를 둔 최초의 저비용항공사로서, 포화상태의 미 항공업계에서 1973년 이후 현재까지 40년간 연속 흑자를 기록했다. 총 여객 운송수로 세계 3위이며, 30년 평균주가수익률 1위, 세계에서 존경받는 기업 2위, 포천지가 선정한 일하고 싶은 기업1위이며 산업 세분화(Segmentation)를 통한 전략적 위치(Strategic position)를 구축하여 성공하였다. 설립초기부터 단거리 구간을 저운임, 고빈도로 운항함을 기본전략으로 삼고 운항을 시작하였고, 보잉737의 항속거리를 감안 2개 지점 간 수송에 중점을 둔 포인트 투 포인트형 수송을 통해 단거리와 중거리 노선을 연결한 네트워크 형태로 사업을 확장하였다.

2) 연혁
1971년
-롤린 킹(Rollin King)과 허브 켈러허(Herb Kelleher)가 설립
-본사: 미국 댈라스 / 보잉737기 3대의 지역항공사로 출범
-텍사스주 3개도시 연결(댈라스, 휴스턴, 샌안토니오)
1982년 : 허브 켈러허(Herb Kelleher) CEO 취임(~ 2001년)
1989년 : 매출액 10억달러 돌파/ 1990년: 5년간 성장률 133%(지속성장)
1993년 : 비행기 157대, 37개도시 취항, 연간수익 20억달러
1998~2002년 : 수화물처리,고객서비스,정시성 등 3개부문 5년연속 1위
2000년 : 매출액 56억달러
1973~현재 : 40년간 연속 흑자

<노 선>
사우스웨스트 항공사는 노선제한 정책이 풀림에 따라 뉴욕과 시카고, LA 등 주요15개 도시에 취항할 예정이다.

<그 림>

2. 사우스웨스트 SWOT분석
강점(strength)
저렴한 가격
원만한 노사관계
단거리 노선 운행의 신속함
단일 기종(B737)

약점(weakness)
장거리 운행의 부재로 인한
불만사례 증가

기회 (opportunity)
잠재 고객의 증가
규제의 완화
타 항공사의 높은 운행가격으로 인한 인지도와 기업 호감도 상승

참고 자료

없음