제주항공 마케팅,경영전략 사례연구와 SWOT분석 및 제주항공 현 문제점과 개선방안 제시

소개글

제주항공 마케팅,경영전략 사례연구와 제주항공 SWOT분석 및 제주항공 현 문제점과 개선방안 연구 보고서입니다.

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목차

1. 제주항공 소개

2. 저가항공사의 특성

3. 제주항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 제주항공 마케팅,경영전략 사례연구
(1) 가격전략
(2) 혁신전략
(3) 이벤트마케팅
(4) 광고전략
(5) FUN마케팅
(6) PR마케팅

5. 제주항공 현 문제점과 개선방안 제시

6. 결론 및 시사점

본문내용

1. 제주항공 소개

제주항공은 제주도의 항공교통수단을 개선함으로써 제주도를 찾는 관광객의 여행편의를 높이기 위한 목적으로 제주도와 애경그룹이 각각 75%와 25%의 지분을 공동출자하여 설립한 저가항공사이다.
제주항공은 국내최초의 선정기 항공사로서 저비용과 고효율 경영을 통하여 제주도민 및 관광객 등 항공 교통 이용객의 경제적 부담 경감 및 교통수단 선택의 기회 확대 등 이용편익의 증진을 목표로 하고 있다.

2. 저가항공사의 특성

국내 저가항공사의 비즈니스 모델은 이미 성숙단계에 있는 미국과 유럽의 저비용 항공 모델에서 그 모습을 찾아볼 수 있다. 일반적으로 저비용항공은, 혼잡하지 않은 시외의 보조공항 이용하고, 온라인과 현장에서 항공권을 판매하고, 기내서비스 등의 부가서비스의 최소화하여 비용을 절감한다. 또한, 단거리 노선 운영방식을 채택하여 대형 항공사가의 틈새시장을 노려 독자적 수요 확보를 도모한다.
저가항공사는 소규모의 비행기로 운항하며, 기내식을 제공하지 않는 노선에는 음식을 데우는 오븐을 빼내는 등 무게절감에 따른 연료비용을 최소화 한다. 좌석 등급의 구분을 없애 모든 좌석이 일반석이다. 기내서비스는 외국 저비용항공사와 다르게 기존 대형항공사가 제공하는 서비스보다 더 창의적이고 독특한, 저비용항공사만의 서비스를 제공한다. 또한 티켓의 90%이상을 인터넷 발권으로 하고, 종이티켓 및 카운터직원이 기내에 탑승하여 서비스를 제공하는 등 물적, 인적 낭비를 최소화시여 최대한의 원가절감을 실시한다. 결국 저비용항공은 날아다니는 시외버스나 마찬가지이다. 비행기라는 개념을 벗어나 누구나 쉽게 이용할 수 있는 새로운 이동수단의 등장이라 할 수 있다.

3. 제주항공 SWOT분석

(1) Strength
- 제주도관광 이미지와의 연계 효과
- 일반항공사에 비해 저렴한 가격정책

(2) Weakness
- 저가항공의 안정성에 대한 고객의 확신 부족
- 기존 항공의 기체보다 열악한 서비스

참고 자료

없음