[마케팅] 리엔지니어링

소개글

해피캠퍼스에 올라와있는 여러자료들을 종합한것입니다...^^
많은 참조하세요..

목차

1. 리엔지니어링의 정의

2. 리엔지니어링의 등장배경
1) 전통적 조직모델이 변화했다
2) 경쟁을 위해 지식을 철저히 개념화했다
3) 기업의 틀을 초월한 지(知)의 공동창조 시스템을 활용했다

3. 리엔지니어링과 경영개선의 차이

4. 성공적인 리엔지니어링을 위한 요건

5. 결론

본문내용

경영혁신분야의 석학 마이클 해머는 “REENGINEERING THE CORPORATION”에서 비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적인 경영성과 지표들의 비약적인 향상을 이룩하기 위해 사업활동(Business Process)을 근본적으로 재고려하고 급진적으로 재설계하는 것"이라고 정의하였다. 이 정의에는 다음과 같은 네가지 핵심어가 있다.

1) 기본적인(Fundamental) : 리엔지니어링은 아무런 가정과 사전에 주어진 명제없이 시작한다. 리엔지니어링에서는 아무것도 당연한 것으로 여기지 않는다. 리엔지니어링에서는 '지금 있는'것을 무시하고 '반드시 있어야 할' 것에 집중한다.

2) 근본적인(Radical) : 리엔지니어링에서 근본적인 재설계는 현존하는 모든 구조와 절차를 버리고 완전히 새로운 업무처리 방법을 만들어 내는 것을 의미한다. 리엔지니어링은 업무를 개선시키거나 향상시키거나 또는 변경시키는 것이 아니라 다시 만들어 내는 것이다.

3) 극적인(Dramatic) : 리엔지니어링은 점진적인 변화를 이루는 것이 아니라, 업무성과를 극적으로 높이는 것이다. 리엔지니어링은 오직 확실한 개혁이 필요한 때에만 사용해야 한다. 점진적인 개선은 미세조정을 필요로 하지만, 극적인 개선은 낡은 것을 버리고 새로운 어떤 것으로 대체해야만 이룰 수 있다.

참고 자료

없음