MK택시의 품질경영

소개글

참고로 간단한 보고서 내용입니다.
일본의 MK택시회사의 경영이념과 서비스 정신에 관한 짧은 내용입니다.

목차

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본문내용

지난 학기 김정대 교수님의 '생산운영관리' 강의를 들으면서 일본의 유명 택시회사인 ‘MK’에 관한 시청각 자료를 볼 기회가 있었다. 당시, 내게 있어서 옆집아저씨 같은 외모의 유봉식 사장의 시대에 앞선 경영정신은 충격이었고, MK택시에 관한 궁금증이 매우 커졌었다. 그러던 중, 이번 리포트를 통해 MK택시 유봉식 사장에 관하여 알아보게 되어서 개인적으로도 좋은 기회가 되었다.
유봉식(兪奉植 71, 일본명 : 아오끼 마사오)회장은 일본인들 속에서 친절과 서비스 정신 하나로 교토에서 8백대의 택시에 1천5백 명의 택시기사를 고용하고 있고, 8개의 사업체를 거느린 그룹 회장이 되었다..
'MK의 기적'이라는 책에는 다음과 같은 일화가 있다.
1980년대 중반 전두환 전 대통령 시절에 있었던 이야기이다. 전 대통령은 우리나라 택시가 불친절하고 불편하다는 사실이 늘 마음에 걸렸다.

참고 자료

·MK의 기적 ( 최무영 著 열림원, 1991)