전략의 이해

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본문내용

“전략은 역경을 극복하는 기술이다”
“전략은 이기심에 가득찬 사람과 협력하는 기술이다.”
“전략은 자신조차 모르때 사람을 확신시키는 기술이다.
“전략은 정보를 찾아내고 해석하는 기술이다”
“전략은 예측하고 영향을 미치기 위해 타인과 협력하는 기술이다.”
The Art of Strategy, Dixit and Nalebuff, W.W. Norton, 2008.
전략
전략은 고객만족을 계획하는 것.
전략은 고객을 창조하고 지속적인 고객만족을 얻어내는 것이다.
Drucker: “사업의 목적은 고객 창조.”
제품이 우선이지, 이익이 우선은 아니다
전략수립과정
전략수립 과정은 다음을 포함하고 있다:

<중 략>

최고경영진의 역할
조직에서 최고경영진의 역할:
조직위치와 조직전략 정의하기
시장/상품 선택하기
활동상 적합함에 안주하지 않기
혁신기기 만들기
전략은 주요한 산업구조변화에 따라 함께 변해야 한다 유연성이 결정적이다.
조직구조
비전있고 의미있는 사명선언문을 가져라.
명확하고 단순한 전략을 가져라.
고객만족 방법을 정의하라.
경쟁자와 관련한 전략적 변화와 신호에 유의하라.
끊임없이 혁신하라.
전략은 조직구조에 집중한다*

참고 자료

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