인간관계론-Follower별 관리방법

소개글

여러분이 리더로서 어떤 조직을 맡고 있습니다. 이 조직에는 성과는 뛰어나지만 가치관과 역량이 부족한 사람들과, 성과는 부족하지만 Loyalty와 잠재역량이 뛰어난 사람들이 있습니다. 두 가지 유형의 Follower들에 대한 바람직한 관리방법을 기술하세요.

목차

Ⅰ. 상황 해석과 적용 가능한 이론

Ⅱ. 문제 해결의 기본 전제(前提)

Ⅲ. Talent Matrix에 의한 구체적 관리방법
⒈ "A(high performance, limited potential)" type Follower’s Development Planning
⒉ "B(poor performance, high potential)" type Follower’s Development Planning

본문내용

Ⅰ. 상황 해석과 적용 가능한 이론

성과는 뛰어나지만 가치관과 역량이 부족한 사람들과 성과는 부족하지만 조직 충성도와 잠재역량이 뛰어난 사람들에 대한 관리 문제는 인간 관계론에 근거한 조직 관리 중에서도 특별히 유지 관리(retention management)에 해당한다. 즉, 이들은 현재 상황이 조금만 개선되면 조직의 발전에 크게 기여할 수 있는 사람들이면서도, 그대로 방치하면 다른 조직으로 이탈할 수도 있는 사람들이며, 이에 조직은 이들의 이직 방지를 목적으로 관리해야 한다.

한편, 위의 두 유형에 속한 사람들은 잠재역량이나 성과 중 한 부분은 뛰어나지만 다른 부분은 그렇지 못한 사람들로, 일정한 개선 조치를 취하면 부족한 부분도 충분히 향상될 가능성이 높은 사람들이다. 이는 외부환경에 특별히 문제가 없다면 잠재역량과 성과는 비례한다는 사실을 전제로 깔고 있다. 즉, 이들이 잠재역량과 성과 중 한 부분에 취약점이 있는 것은 이들 자신의 문제가 아닌, 이들에게 주어진 잘못된 외부환경 때문이라고 보는 것이다.

참고 자료

없음