[관광마케팅] 관광마케팅의 개념과 특징 및 기본요소

소개글

[관광마케팅] 관광마케팅의 개념과 특징 및 기본요소

목차

Ⅰ. 관광마케팅의 개념

Ⅱ. 관광마케팅의 기본요소
1. 욕구
2. 욕망
3. 수요
4. 관광상품
5. 가치, 비용, 만족
6. 교환, 거래, 관계유지
7. 시장

Ⅲ. 관광마케팅의 특징
1. 무형성
2. 이질성
3. 생산과 소비의 동시성
4. 소멸성
5. 계절성
6. 동질성
7. 독특성
8. 보완성

본문내용

I. 관광마케팅의 개념

관광마케팅은 관광시장의 여러 가지 활동에 마케팅수단을 도입함으로써 관광활동에 관련되는 상품이나 또는 서비스를 공급자인 관광사업자로부터 수요자에게 원활하게 유통되도록 조정하는 활동을 말한다. 그러므로 관광마케팅이란 무엇인가를 말하기에 앞서, 먼저 마케팅(Marketing)이란 무엇인가를 말해두고자 한다.
마케팅의 정의에 관해서는 여러 가지 설명이 있으나, 그 가운데 미국마케팅협회(American Marketing Association)가 내린 것을 보면, "마케팅이란 생산자로부터 소비자 내지 이용자에게 상품이나 서비스의 유통을 인도하는 여러 가지 실무활동을 수행하는 것"이라고 설명하고 있다.
마케팅이란 판매활동의 총칭이지만, 단순히 상품을 파는 것을 뜻하는 것이 아니고, 활 수 있는 상품을 만들어 그것을 살 사람을 찾아내어 적극적으로 작용하는 것과 같은 폭넓은 활동을 포함하고 있다. 이와 같은 설명에서 이해할 수 있듯이, 상품의 생산이나 서비스의 제공능력이 높아지고, 많은 수량의 상품을 소비자에게 제공할 수 있는 시대가 되어 만들어진 새로운 개념이다. 그렇기 때문에 독일이나 프랑스 그리고 우리나라에서도 번역어를 사용하지 아니하고 `마케팅`이란 말을 그대로 사용하고 있다.
마케팅이란 말은 1920년대에 미국에서 제일 먼저 사용하였고 제2차 세계대전 후에는 유럽의 각 나라에서도 사용하게 된 것으로, 우리나라에는 1950년대에 들어와서야 처음으로 소개되었던 것이다.
미국에서 이 말을 처음 사용하게 된 것은 `대중소비사회`로의 이행이 가장 빨랐던 때문이며, 당초에는 "생산자로부터 소비자에게 상품을 배급하는 경우의 복잡한 서비스를 포함한 개념"이라고 설명되고 있다. 즉 생산자가 상품을 만들어 그것을 도매상과 소매상을 거쳐 소비자에게 전달되기까지의 과정에 존재하는 활동이며, 유통에 관한 여러 문제나 광고 ․ 선전 등을 포함하고 있다.

참고 자료

없음