안양대학교 관광마케팅 A+기말고사

목차

1. 관광마케팅의 개념과 그 수행(관리)과정에 대해 서술하시오.
2. 한류의 시작 및 그 파급효과에 대해 총체적으로 서술하시오

본문내용

관광마케팅의 정의에 대해서는 많은 학자들이 이야기했다. 그 중에서도 대표적인 학자인 모리슨은 관광마케팅을 관광기업경영자들이 기업목표의 달성과 소비자의 필요와 욕구를 만족시키기 위해 계획을 수립, 조사, 실행, 통제, 평가하는 일이라고 정의했다. 세계관광기구 UNWTO는 최대의 편익을 추구하는 관광조직의 목적에 부합하도록 관광수요를 조사 및 예측하고 선택하여 자사의 관광상품이 시장에서 가장 좋은 위치를 차지하도록 노력하는 경영철학이라고 정의했다. 이외에도 관광마케팅은 관광을 대상으로 하는 마케팅으로 다른 지방이나 다른 나라의 풍경이나 풍물을 구경하러 다니는 것과 관련한 상품이나 서비스를 효율적으로 제공하기 위한 체계적 경영 활동이라고 할 수 있다.

이러한 관광마케팅 과정의 첫 번째는 시장 조사이다. 시장조사를 통해 기회와 위협요소를 찾아내고 자사의 강점과 약점을 알아낼 수 있다. 시장환경 변화를 분석해 시장 기회를 포착하는 과정이라고 할 수 있다. 고객의 욕구가 다양화될수록 시장기회가 많아질 수도 있지만 경쟁사와의 치열한 경쟁이 예상되기에 경쟁우위를 확보하기 위해서는 시장조사가 필수적이다. 마케팅 환경은 내부환경과 외부환경으로 나뉘어진다.

참고 자료

2019 한류의 경제적 파급효과 연구 보고서, 한국국제문화교류진흥원, 김용락 (2020)