소비자행동9장생각해볼문제

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소비자행동생각해볼문제

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<9장 생각해볼 문제>
1. 많은 광고주들이 높은 출연료를 지불하면서 인기 연예인을 광고모델로 이용하고 있다. 이 경우 광고주들은 이 모델들을 이용함으로써 소비자들이 궁극적으로 자사의 브랜드에 호의적 태도를 가질 것으로 기대한다. 제 8장과 본 장에서 소개된 여러 가지 태도 형성, 변화 이론 혹은 견해들 중 어떤 것(들)이 이를 설명해 줄 수 있는가?
-균형이론 : 사람들은 자신들이 가지고 있는 신념과 태도들 간에 일관성(조화)를 유지함으로써 심리적으로 편안한 느낌을 가지고 싶어한다. 균형이론은 개인, 태도대상, 관련대상이라는 세 요소들 간의 삼각관계를 이용해 태도변화를 설명한다. 예를 들어, Nike를 별로 좋아하지 않던 고교생이 자신이 영웅시하던 Michael Jordan이 Nike 광고에 출연한 이후 심리적 불균형이 발생해 Nike에 대한 태도가 호의적으로 변하게 되었다.

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