사회복지사 직무만족도 조사, 사회복지서비스 질 관리 사례연구

소개글

사회복지사 직무만족도 조사, 사회복지서비스 질 관리 사례연구

목차

1. 사회복지사의 직무만족도에 대한 조사

2. 사회복지서비스 질 관리 사례연구

본문내용

1. 사회복지사의 직무만족도에 대한 조사

사회복지사의 직무만족도에 대한 조사를 위해 석사학위논문 ‘사회복지사의 직무만족도에 관한 연구(동국대 행정대학원 복지행정학과 사회복지전공 허성안, 2005)’를 참조하였다.
본 연구는 인천 10개소와 경기도 32개소에 160부의 설문지를 배포한 후 125부의 설문지를 수거하여 분석을 실시, 사회복지사들의 직무만족 및 불만족에 영향을 미치는 요인들을 살펴보았다.
설문은 크게 4가지 범주(일반사항, 개인적요인, 조직적요인, 정책적요인)로 구성하여 총 48개의 항목으로 나누었으며 문항별로 리커드 척도를 활용하여 가장 불만족을 1로 가장 만족을 5로 하여 만족 정도를 알아보았다.
본 연구에서 나타나는 결과를 요약하면 다음과 같다. 사회복지사들의 전체적인 직무만족도는 3.10로 ‘보통수준’이었다. 사회복지사들의 요인별로 만족도를 살펴보면, 정책적 요인(교육훈련, 사회적 공헌, 성취감 및 장래성, 직무자체)이 3.35로 가장 높게 나타났으며 다음으로 조직적 요인(일체감, 대인관계, 채용 및 근무평정) 3.17, 개인적 요인(급여수준, 업무환경, 승진, 이직) 2.78로 나타났다.

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2. 사회복지서비스 질 관리 사례연구

본 연구는 재가노인복지서비스의 질을 향상시키고 서비스의 효과적․효율적 전달을 위하는데 그 목적을 두고 case management의 내용분석을 바탕으로 첫째, 사정(assessment) 둘째, 계획(planning) 셋째, 개입(intervention) 넷째, 점검(monitoring) 다섯째, 평가(evaluation)의 5단계로 나누어 기술되었다.

1) 재가노인세대 사례
(1) 인적사항
성 명 : 박○○(여자), 양○○(남자) 부부
나 이 : 박○○ 81세, 양○○ 74세
학 력 : 무학, 무학
직 업 : 없음, 없음
종 교 : 없음, 없음
부양가족 : 박○○ 1남5녀, 양○○ 1남2녀
거주지 : 중소도시(영구임대아파트 7평 거주)

참고 자료

없음