12장 기획과 관리기법

소개글

사회복지행정론 제12장 기획과 관리기법 강의자료

목차

제12장 기획과 관리기법
전략적 기획
목표관리제
PERT
클라이언트 흐름도
논리모델과 성과측정
프로포절 작성법

본문내용

1. 전략적 기획
전략적 기획(strategic planning): 조직이나 지역사회가 변화되는 환경 조건에 따라 자신들을 새로운 우선순위 등으로 정렬하는 절차를 의미.
전략(strategy): 조직이 무엇인지, 무엇을 하는지, 왜 하는지를 규정하는, 특정한 유형의 의도, 정책, 프로그램, 행위, 결정, 자원할당 등으로 규정.
전략적 기획의 실천모델이 제시하는 활동내용
기관 사명(mission)에 대한 재평가와 미래 비전의 개발
외부 환경과 경쟁에 대한 사정
내부 역량과 클라이언트 서비스에 대한 사정
전략, 과업, 성과, 시간표(timeline), 실행단계들을 포함하는 계획의 개발

브라이슨(J. Bryson)의 전략적 기획 실행 모델 11단계
단계1 : 전략적 기획 과정에 대한 발의와 동의
조직의 지속적인 전략적 사고와 행위를 뜻함.
조직의 리더십과 혁신적 문화가 뒷받침 되어 야 함.
2) 단계2: 위임사안들에 대한 확인
위임 사안(mandate)이란 조직에 이미 의무적으로 주어진 일.
조직의 전략적 기획은 법적(위임적) 업무에서 도출됨.
단계3: 이해관계자(stakeholder)의 확인
이해관계자: 기관이 하는 일에 이해(stake)가 걸려 있는 개인이나 집단, 혹은 조직이다.
이들이 조직활동을 어떻게 평가하는지 확인할 필요가 있다.

참고 자료

없음